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活動標(biāo)題

“中國品牌全球宣言”主題發(fā)布會

活動描述

???為樹立中國品牌形象，傳播中國品牌價值，由中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心倡議發(fā)起的“中國品牌全球宣言”主題發(fā)布活動，將于2010年11月28日（周日）上午9：30在國務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布廳舉行；28日下午15：00將在中央電視臺梅地亞電視中心舉行對話中國品牌領(lǐng)袖活動。中國網(wǎng)現(xiàn)場直播，敬請關(guān)注！

文字內(nèi)容：

主持人:
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，新聞媒體的朋友們，大家下午好！首先對大家在百忙之中出席今天的發(fā)布會表示衷心的感謝！

2010-11-28 08:55:51
主持人:
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和中國改革開放的深入，中國品牌正不斷走向國際市場，由制造大國向品牌大國邁進(jìn)。“社會責(zé)任”可以助推品牌的騰飛，“誠信創(chuàng)新”才能打造世界名牌，“節(jié)能減排”等環(huán)保、低碳行為將讓中國品牌獲得世界的尊敬！

品牌形象代表國家形象，胡錦濤主席曾向全球倡議“企業(yè)應(yīng)該樹立全球責(zé)任觀，自覺把社會責(zé)任納入經(jīng)營戰(zhàn)略。”2010年4月商務(wù)部提出到2030年初步實現(xiàn)貿(mào)易強國的目標(biāo)，并首次以中國國家名義面向全球宣傳“中國制造”，而國務(wù)院新聞辦公室更于6月底與國資委共同發(fā)起國企外宣工作、7月底正式啟動“國家形象”專題片制作等系列外宣活動，各種跡象表明中國品牌的國際形象已經(jīng)正式進(jìn)入中國政府的視線。

為了貫徹落實中宣部、商務(wù)部、國資委、國務(wù)院新聞辦等相關(guān)部委的文件精神，作為國務(wù)院新聞辦主管的國家重點新聞媒體，中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心發(fā)起的“中國品牌全球宣言倡議發(fā)布活動”在主管部門及各界領(lǐng)導(dǎo)的積極關(guān)心下，2010年5月16日在國務(wù)院新聞辦公室新聞發(fā)布廳舉行了新聞發(fā)布會，我們向廣大品牌企業(yè)發(fā)出了倡議邀請，受到了社會的廣泛關(guān)注。在媒體同仁的協(xié)同推動和品牌企業(yè)的熱心參與下，我們今天將就“誠信創(chuàng)新”、“節(jié)能減排”、“社會責(zé)任”等全球熱點問題在國務(wù)院新聞辦共同發(fā)布《中國品牌全球宣言》。并將于今天下午在中央電視臺梅地亞中心舉行“中國品牌責(zé)任論壇暨《中國訪談》—對話中國品牌領(lǐng)袖”大型直播訪談。旨在共同面向全球發(fā)出中國品牌的責(zé)任呼聲，并通過媒體全面展現(xiàn)中國品牌的良好形象。今天上午舉行的是“中國品牌全球宣言主題發(fā)布會”。

2010-11-28 09:42:47
主持人:
今天的活動將包括：領(lǐng)導(dǎo)致辭、品牌企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)致辭、主題宣言發(fā)布、簽名留念等。

2010-11-28 09:43:36
主持人:
中國品牌全球宣言活動的舉辦，得到了國務(wù)院新聞辦、中國外文局、中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心等單位的大力支持。是以中國網(wǎng)為外宣平臺開展的一項大型公益發(fā)布活動。這是中國品牌國際化的一件喜事，也是中國網(wǎng)的一件大事。因此在今天的主題發(fā)布會上，我們?yōu)榇蠹已埖搅藝野l(fā)展和改革委員會、國家商務(wù)部、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、國務(wù)院新聞辦公室、中國外文局和中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)。接下來請允許我為大家隆重介紹。

2010-11-28 09:44:13
主持人:
他們是：國務(wù)院新聞辦公室網(wǎng)絡(luò)局局長：李伍峰

國家商務(wù)部原副部長：魏建國

全國政協(xié)委員、國務(wù)院國資委國有企業(yè)監(jiān)事會原主席、北京大學(xué)國民素質(zhì)研究中心主任、博士生導(dǎo)師：解思忠

國家十一五規(guī)劃專家委員會主任、國家發(fā)改委原主任：甘子玉

中共中央辦公廳原副主任、中國華僑發(fā)展基金會理事長：郝盛琦

十一屆全國政協(xié)委員、中國外文局副局長、中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心主任：黃友義

十一屆全國政協(xié)委員、商務(wù)部部長助理：黃海

中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心副主任、中國網(wǎng)副總裁王曉輝

中國公益事業(yè)聯(lián)合會執(zhí)行會長：李憲梅

中國網(wǎng)副總編：張梅芝

我們以熱烈的掌聲歡迎他們的到來！

2010-11-28 09:48:20
主持人:
同時，我們還邀請了；

全國工商聯(lián)原副主席、中國民營科技實業(yè)家協(xié)會名譽理事長：王治國

中國民營經(jīng)濟(jì)研究會會長、品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副主席：保育鈞

北京大學(xué)中國品牌研究中心主任：王齊國

中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心副主任、中國網(wǎng)副總裁：王曉輝

等領(lǐng)導(dǎo)及品牌專家于今天下午在中央電視臺梅地亞中心演播廳與品牌領(lǐng)袖共同對話中國品牌發(fā)展。

讓我們以熱烈的掌聲歡迎他們參與下午的直播訪談！

2010-11-28 09:49:28
主持人:
同時，中國品牌全球宣言活動啟動半年多來，得到了眾多媒體同仁的大力支持，剛才提到，包括人民日報、新華社、中央電視臺、中央人民廣播電臺等數(shù)十家新聞媒體、地方門戶網(wǎng)站及行業(yè)網(wǎng)站等千余家宣傳載體同步進(jìn)行了廣泛宣傳。同樣，今天的主題發(fā)布也吸引了廣大媒體同仁的高度關(guān)注。出席今天主題發(fā)布會的新聞媒體有：人民日報、新華社、中央電視臺、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺、中國新聞社、光明日報、經(jīng)濟(jì)日報、中國青年報、中國日報、環(huán)球時報、經(jīng)濟(jì)參考報、中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報、香港文匯報、中國證券報、中國貿(mào)易報、中國消費者報、科技日報、中國商報社、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國網(wǎng)、央視網(wǎng)、國際在線、解放日報、廣州日報、新民晚報、法制晚報、南方都市報、南方日報、證券市場周刊、團(tuán)結(jié)報、中國產(chǎn)經(jīng)新聞報、消費者報、今日中華、西部時報、中國食品質(zhì)量報、商務(wù)時報、國新辦國新網(wǎng)、千龍網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、人民品牌網(wǎng)等數(shù)十家新聞媒體。一直以來，中國品牌的創(chuàng)建及發(fā)展與各媒體都有著密切的關(guān)系，各個媒體也對中國品牌的發(fā)展給予了各種幫助和支持，在這里對各位媒體記者的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！也希望在未來的日子里多多關(guān)注中國品牌的國際化進(jìn)程，歡迎你們！

2010-11-28 09:49:48
主持人:
現(xiàn)在讓我們以熱烈的掌聲邀請中共中央辦公廳原副主任郝盛琦宣布“中國品牌全球宣言主題發(fā)布會”正式開始。有請郝盛琦主任。

2010-11-28 09:50:10
郝盛琦:
《中國品牌全球宣言》發(fā)布會正式開始。

2010-11-28 09:51:11
主持人:
謝謝郝盛琦主任，下面首先請本次活動的發(fā)起單位負(fù)責(zé)人、中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心副主任王曉輝介紹一下中國網(wǎng)及此項活動的背景、意義，有請王曉輝主任。

2010-11-28 09:51:38
王曉輝:
各位來賓、各位朋友，大家上午好！首先請允許我代表中國網(wǎng)對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位媒體的同行們的光臨表示熱烈的歡迎！對有志于樹立中國品牌的企業(yè)表示深深的敬意！

中國的經(jīng)濟(jì)經(jīng)過改革開放三十年的發(fā)展，已經(jīng)步入了經(jīng)濟(jì)強國的行列，我們的經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)躍升為全球第二位，在世界經(jīng)濟(jì)舞臺上，發(fā)揮著舉足輕重的地位，特別是金融危機爆發(fā)以來，所有重大的國際經(jīng)濟(jì)會議和重大的國際經(jīng)濟(jì)活動都少不了中國代表的身影。國外媒體特別是西方媒體，在談?wù)撌澜缃?jīng)濟(jì)包括本國經(jīng)濟(jì)的時候，也著重談到中國。在這樣一個大的背景下，如何更好地樹立中國的品牌，是我們每一個企業(yè)和媒體面臨的共同問題也是我們共同的責(zé)任。

中國網(wǎng)是國務(wù)院新聞辦指導(dǎo)、國家外文局主辦的對外傳播網(wǎng)站，我們每天以九種文字，以多媒體的形式對外發(fā)布中國新聞和國情信息。中國網(wǎng)在傳播中國、說明中國、解釋中國的過程中，始終把推介中國的企業(yè)當(dāng)做自己的一份重要責(zé)任，因為我們從心底里認(rèn)為，樹立民族品牌就是樹立國家品牌，推介中國企業(yè)形象就是推介中國的形象，這也是我們參與并發(fā)起此次活動的初衷。

2010-11-28 09:52:05
王曉輝:
中國網(wǎng)愿意同在座的企業(yè)一道共同努力，樹立“節(jié)能減排”、“社會責(zé)任”和“誠信創(chuàng)新”的理念，共同把中國的企業(yè)推向世界，讓中國走在世界前列。謝謝大家！

2010-11-28 09:56:09
主持人:
謝謝王主任。中國品牌全球宣言活動從3月份籌備，5月16日在國務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布廳舉行了隆重的新聞發(fā)布會，在座的媒體同仁給予了及時和廣泛的宣傳報道。同時，各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和專家們出謀劃策，傾注了非常多的心血。本次活動宗旨是致力于推進(jìn)中國品牌的全球化，樹立中國品牌的全球責(zé)任觀，打造中國品牌的國際影響力。現(xiàn)在讓我們以熱烈的掌聲邀請國家商務(wù)部原副部長魏建國為我們作今天活動的主題演講。

2010-11-28 09:58:24
魏建國:
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)家代表、新聞媒體的朋友們，我剛從海南趕回來，今天上午看到這么多的中國有名的企業(yè)家代表和中國一流的媒體歡聚在這里，共同探討中國的品牌如何發(fā)展，舉行“中國品牌全球宣言”的發(fā)布活動，我認(rèn)為這是我參加的所有品牌活動里面最集中的一次，也是最隆重的一次。首先，我代表中國對外經(jīng)濟(jì)交流中心CCIE，以及代表我們整個在加以貿(mào)易過程中一些產(chǎn)生我們占出口85%的加工貿(mào)易企業(yè)的企業(yè)家們，對這次大會的召開表示誠摯的祝賀，特別是對這次領(lǐng)導(dǎo)的到來和在座各位朋友的到來表示衷心的感謝！

我自己在商務(wù)部從事加工貿(mào)易很多年，我們曾經(jīng)做過一次非常好的實驗，我們邀請了中國50位大學(xué)生和50位美國的大學(xué)生，我們請他們寫出對方所知道所在國家的品牌，結(jié)果是50位中國大學(xué)生寫出了100個指定數(shù)字里面的接近78-80個平均數(shù)的美國商品，包括IBM、波音，包括很多，而美國的大學(xué)生寫出我們中國的僅僅是一個半，那時候我們知道有個青島啤酒算一個，還有半個是健力寶，其他的品牌，他們不知道中國有哪些品牌，有的寫了“熊貓”，但是我不知道“熊貓”是哪一個品牌。這說明什么呢？說明中國隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，以及中國改革開放的深入，我們是一個加工貿(mào)易比較大的國家，也是被人稱為是一個“制造大國”，但是眾多的企業(yè)家們心底非常憂慮，那就是說中國真的如一些西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說的“中國是制造大國，而且成不了品牌大國”嗎？

2010-11-28 10:00:36
魏建國:
所以，今天在這個情況下召開這個大會，首先反映了大家對中國品牌建設(shè)事業(yè)的關(guān)心，其次也感到中國品牌的建設(shè)離不開我們各個部門、離不開企業(yè)家、離不開媒體共同的商量、探討、創(chuàng)新、開拓。所以，我想我今天在這里對中國品牌怎么才能做好提出以下三點建議：

第一，作為一個企業(yè)來講，要創(chuàng)品牌，我們根據(jù)國外很多，包括奔馳車、空客、IBM這些有名的企業(yè)，它們始終遵循的一條，也是今天我講的第一條，那就是堅持誠信創(chuàng)新。誠信是我們市場，特別是現(xiàn)在目前市場經(jīng)濟(jì)在日益規(guī)范過程中所缺乏的一個，我們現(xiàn)在很多企業(yè)家對誠實誠信要成為企業(yè)經(jīng)營的基本準(zhǔn)則是知道的，但是如何把它做為企業(yè)發(fā)展的基石，這一點不太清楚。

我講一個很簡單的例子，80年-84年在突尼斯工作，那時我開了一部奔馳車，這部車是我們大使換了新車給我們商務(wù)處的，但是這個車年齡比較老，我們經(jīng)常零件換不到，有一次我出去活動時，它熄火了，怎么也開不動，不是因為它質(zhì)量不好，而是當(dāng)?shù)貨]有零部件換，我回來之后抱著一種僥幸的心情，給德國的奔馳總廠發(fā)了一份傳真，我告訴他我是中國駐突尼斯大使館商務(wù)處的，我是二秘，我現(xiàn)在遇到這么一個困難，我的車號是什么，型號是什么。當(dāng)?shù)乇捡Y代理商沒有，看看總部怎么樣。不到兩個多小時，我接到了來自德國（西德）奔馳總廠的回答，這個回答使我大吃一驚。他說魏先生你的傳真我們收到了，據(jù)查那個地方確實這種車子數(shù)量少，我們現(xiàn)在在突尼斯已經(jīng)沒有這個車型的配件，我們看到您這個情況以后，已經(jīng)把配件通過飛機寄出去了，明天上午可能會達(dá)到突尼斯機場，你明天去取。

2010-11-28 10:06:16
魏建國:
我看到這個情況非常吃驚，我并沒有給他們錢，他就是憑傳真號告訴我這個零件就是我需要的，為了怕影響我的外交工作，第二天就給我送來了。這種誠信情況，在并不知道我任何背景的情況下面，就憑我一個傳真把零配件發(fā)給我，錢也沒有收，后來把錢通過銀行給他們匯過去了。我覺得他們的服務(wù)在我腦子里留下了這么多年，我覺得我們能不能做到這樣呢？在市場經(jīng)濟(jì)下來，為什么奔馳車能夠擴(kuò)大這么大的業(yè)務(wù)范圍呢？我覺得品牌的形象實際上就是一個公司的誠信形象，企業(yè)如果沒有信譽，品牌形象會受到極大的損害，也無法實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。品牌的價值是以企業(yè)的創(chuàng)新和研發(fā)為支撐的，這一點我覺得華為、中信他們確實做得非常好，在1992年的時候，華為、中信兩家的老總?cè)ド虅?wù)部找過我，我建議他們在非洲開拓，他們那時候就以誠信為主，他們在非洲的員工有接近1.5萬-2萬的職工，他們一個創(chuàng)新，有一種研發(fā)，他們每年投入的研發(fā)和創(chuàng)新，像華為是世界IT產(chǎn)業(yè)里面的第二名。所以，企業(yè)的創(chuàng)新能力決定了企業(yè)的品牌含金量，誰抓住了自主創(chuàng)新誰就擁有了發(fā)展主動權(quán)和核心競爭力。

2010-11-28 10:13:32
魏建國:
第二，我在去海南之前G20會議，關(guān)于節(jié)能減排，這是戰(zhàn)略的制高點，如果我們的企業(yè)在新的世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展當(dāng)中注重節(jié)能減排，那么我們面對世界能源的緊張，全球氣候變化的局面，我們一個企業(yè)就能夠掌握主動權(quán)，能夠搶占制高點。我國政府正在以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，加快發(fā)展現(xiàn)代能源，堅持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國策，年底將在坎昆會議又一次提出關(guān)于全球氣候變化的全球大會。所以，把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的社會放在工業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置，這是我們每個企業(yè)家必須要牢牢記住的。如果現(xiàn)在我們不把這一點做好，我們就非常困難。這次三星的總裁、LG總裁都見了我，我跟他們談話不到半小時，但是我感覺到他們非常重視中國企業(yè)到底在節(jié)能減排方面有些什么發(fā)展。不僅是韓國這樣的發(fā)達(dá)國家，包括這次我從新加坡回來，新加坡東盟12國他們在討論主題的時候，我參加一個論壇，就是國際金融危機后亞洲的出口優(yōu)勢還要繼續(xù)維持嗎，這是論壇的題目，所有12個東盟國家都堅持需要維持，要維持的目的是什么呢？就是我們要把傳統(tǒng)的行業(yè)改造成一個節(jié)約型行業(yè)，中國是他們的出口拉動大國，美歐不行，還有中國，但是中國目前節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境已經(jīng)走在東盟前面了，所以他們要改。

現(xiàn)在形成一個什么情況呢？韓國很先進(jìn)，他知道中國在這方面投入很大，企業(yè)的創(chuàng)造精神很快，所以在拼命領(lǐng)跑，后面一些東盟國家有的比我們好，有的比我們差，大家也在急追，所以在這塊，我們的企業(yè)家一定要看到這個的的趨勢，我們一定要為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮做出更大的貢獻(xiàn)，要結(jié)合我們企業(yè)本身，結(jié)合我們這個地區(qū)本身，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中注重節(jié)能減排，注重環(huán)境保護(hù)，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，圍繞資源的高效利用來開展我們的替代技術(shù)、減量技術(shù)、再利用技術(shù)、資源化技術(shù)，這里有很多技術(shù)，只要嫁接到我們企業(yè)里面，我們的品牌、我們的節(jié)能環(huán)保，再加上前面講的誠信。

2010-11-28 10:17:36
魏建國:
第三，我們一定要繼續(xù)履行品牌的社會責(zé)任。舉個例子，美國美鋁集團(tuán)是做能源開發(fā)的，他在中國已經(jīng)做了接近1000多萬次白內(nèi)障，但是他都很低調(diào)，我們商務(wù)部組織過“光明列車”，就是把所有駐華企業(yè)的企業(yè)家，他們捐出來100萬、200萬，帶著我們一些做眼科手術(shù)的醫(yī)生，開往西部地區(qū)，四川的廣安、儀隴，當(dāng)?shù)氐冒變?nèi)障，看不見的農(nóng)村貧困農(nóng)民，幫助他們做手術(shù)，現(xiàn)在美鋁集團(tuán)一家就做了3萬多，我們連續(xù)幾年下來已經(jīng)做了十幾萬。為什么企業(yè)家的品牌社會責(zé)任是非常重要的一點呢？大家知道，看一看世界歷史以及產(chǎn)品發(fā)展，經(jīng)濟(jì)和社會的進(jìn)步，企業(yè)家不僅要對盈利負(fù)責(zé)，更重要的是要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，只有這樣，我們才能更好地解決社會的就業(yè)問題，才能更好地提高人民的福利，有利于保護(hù)資源和環(huán)境，更有利與我們政府解決、緩解貧富差距，消除社會的不安定隱患，這一點我相信我們在座的所有企業(yè)家和媒體認(rèn)識都是一致的。

品牌社會責(zé)任的主要觀點是，除了主動承擔(dān)社會責(zé)任來完成品牌的營銷使命以外，是品牌來打造更高階段的也是最前沿的階段，品牌的社會責(zé)任離不開品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量的提高。大家都知道，現(xiàn)在旅館的服務(wù)，我國旅游業(yè)開展得很好，很多到中國來旅游的都很贊賞我們的旅游業(yè)、旅館的服務(wù)，但是我走的國家比較多，我到一些地方，什么叫做體貼入微？什么叫做觀察細(xì)致？舉一個很簡單的例子，我們在那里吃飯的時候，所有的人在早餐會上聽發(fā)言，我的桌布放在碟子下面，因為沒疊好就滑下來，我自己都不知道，所有的人也不知道，但是站在我后面的服務(wù)人看到了，她也沒有動，仍然讓這個發(fā)言結(jié)束，當(dāng)就餐宣布開始了，然后她走過來悄悄地放上去。我早餐起來有一個鍛煉的習(xí)慣，鍛煉完以后洗個澡，我習(xí)慣噴一些發(fā)膠，把梳子拿出來，但是覺得不合適又放下去，等第二天早上看的時候，他給我換一個鋸齒型的，我沒有跟她說，好象有一種無形的關(guān)聯(lián)在里面起著作用，但是又不讓你知道，這就是品牌，這個旅館我就不說了，它是全球有名的旅館，而且是正在追趕著萬豪、索菲特這樣的旅館。

2010-11-28 10:22:18
魏建國:
所以，我想品牌之所以能夠有這些，跟他的社會責(zé)任、跟他的產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量是離不開的，更離不開品牌的傳播力度和效果。社會責(zé)任想發(fā)揮品牌下的爭奪空間，永遠(yuǎn)不做大眾，而要引領(lǐng)大眾，不一樣的價值觀，才能成就不一樣的品牌和非同反響的產(chǎn)業(yè)。

同志們、朋友們，與祖國共命運、與時代共發(fā)展，是中國品牌的必然選擇。讓我們以此次大會為光輝的起點，通過與會的各位朋友的共同努力，充分帶動全社會的力量，共同打造中國的品牌走向世界的遠(yuǎn)大的夢想，實現(xiàn)我們品牌強國的共同愿望。謝謝大家！

2010-11-28 10:29:37
主持人:
謝謝魏部長，魏部長的講話充分體現(xiàn)了作為品牌企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，除了自身的誠信、創(chuàng)新外，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任的全球核心問題，這對于引導(dǎo)媒體關(guān)注中國品牌的國際性以及自身的健康快速發(fā)展起到了非常積極的作用。下面，我們再次用熱烈的掌聲感謝魏部長的精彩致辭。

“十二五”期間，國家鼓勵大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)要充分地利用資源，而且要保護(hù)環(huán)境，尤其是加快節(jié)能減排環(huán)節(jié)的進(jìn)程。中國的品牌企業(yè)該如何做好發(fā)展與節(jié)能呢？我們以熱烈的掌聲邀請全國政協(xié)委員、國務(wù)院國資委國有企業(yè)監(jiān)事會原主席、北京大學(xué)國民素質(zhì)研究中心主任、博士生導(dǎo)師解思忠給大家提一些好建議，掌聲有請解思忠主席。

2010-11-28 10:30:46
解思忠:
今天的主題是“品牌”，我們知道品牌有三個要素，一是一流的產(chǎn)品，二是成功的宣傳，三是誠信的品質(zhì)。恐怕我們一般來講，我們做企業(yè)、做產(chǎn)品只注重了前面兩個方面，忽視了后面的方式，就是誠信的品牌、誠信的品質(zhì)。我記得英國有個名人叫洛爾（音），他們曾經(jīng)說過“營造一個品牌得二十年的時間，但是要毀掉它五分鐘就足夠了”，這個例子在我們國家曾經(jīng)發(fā)生過，我們知道浙江金華火腿，有著1200年的歷史品牌，中央電視臺新聞?wù){(diào)查欄目，大概播了幾分鐘的時間，它制作的過程中噴灑了敵敵畏，盡管當(dāng)?shù)卣M織媒體銷毀產(chǎn)品，處理當(dāng)事人，但是基本上都無濟(jì)于事，原來這個火腿每半年可以賣掉幾萬只，從那次節(jié)目播出之后半年只賣出幾千只，到現(xiàn)在這個品牌仍然存在。這類例子還很多，我們知道南京有個企業(yè)，用了上一年的月餅餡，結(jié)果這個事情被媒體披露之后，這個企業(yè)基本上倒閉了。還有中央企業(yè)也有這樣的例子，上海華遠(yuǎn)集團(tuán)現(xiàn)在被華潤兼并了，華遠(yuǎn)安徽公司出了一個藥，這個藥在用的過程中致死了，媒體披露這個事情以后，所有凡是安徽的藥都退了，廠家是這個藥出問題了，別的藥沒有出問題，你不能退，那不行，客戶只要是安徽華藥的藥統(tǒng)統(tǒng)退，結(jié)果企業(yè)的倒閉，總經(jīng)理是上吊自殺了。所以，對于企業(yè)的風(fēng)險來講，不要總看到借貸風(fēng)險，誠信的風(fēng)險可以在一夜之間讓企業(yè)毀滅。

2010-11-28 10:34:59
解思忠:
我們做品牌非常不容易，在建立品牌的過程中，我們也能夠把誠信品質(zhì)提到一個非常重要的高度來認(rèn)識。并不是說我們國家沒有好的品牌，也有好的品牌，也有好的做法。比如北京同仁堂，這是一個具有800年的品牌，不但藥好，宣傳好，還能做到誠信的品質(zhì)。同仁堂藥店誠信的品質(zhì)是有歷史傳承的，同仁堂的第一代傳人叫樂氏家族，制造了一種止血丹，這個藥在制作的過程中必須是金鍋銀鏟，當(dāng)時樂氏家族還處于初級階段，買不起金鍋和銀鏟，怎么辦呢？在熬藥的過程就動員他的家屬把金銀首飾拿出來和藥放在一起煎，為了保證療效。在造藥的過程中沒有人看見，你用不用金鍋銀鏟不知道，但是冥冥之中有一雙眼睛看著呢，歷史實踐證明一切。同仁堂藥店現(xiàn)在是上市公司，我們什么時候聽說過同仁堂有假藥嗎，沒有。

類似的例子還有很多，剛才魏部長講的例子，我就覺得非常有意義。我自己曾經(jīng)聽說過一些例子，比如2004年我們在黨校學(xué)習(xí)期間，到四川省考察，到他們縣里聽見一個故事，說他們縣里接到一封信，這封信來自英國的一家設(shè)計事務(wù)所，那個信里面說你們縣里有個天主教堂，是我們100年前建造的，現(xiàn)在保質(zhì)期已經(jīng)到了，我們不再為這個建筑負(fù)責(zé)，請你們找專家鑒定一下能否繼續(xù)使用。這個縣里面找檔案，檔案完全沒有了，是有這個教堂，但是哪個國家建的，哪個年代建的都無從考證，現(xiàn)在經(jīng)過檢查這個建筑物還基本上完好，還可以繼續(xù)使用。人家的設(shè)計事務(wù)所，在中國經(jīng)歷了幾個朝代了就沒有檔案了，但是他們還有檔案，繼續(xù)為這個產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

2010-11-28 10:44:59
解思忠:
剛才魏部長講到服務(wù)，我也深有體會，真是服務(wù)無止境。我曾經(jīng)看到一份資料，英國牛津大學(xué)有一個大禮堂，年久失修，要進(jìn)行維修，維修必須換幾個柱子和梁，這個梁是非常堅固的木頭，要換也可以，但是要一大筆錢，要幾百萬英鎊，對大學(xué)來講是一個非常沉重的負(fù)擔(dān)。在校委會討論的時候，突然一個管后勤的領(lǐng)導(dǎo)說了，我們學(xué)校的某一個角落里就種著幾十棵這樣的樹，這是當(dāng)年建這個禮堂的時候為了怕幾十年、一百年維修的時候找不到這種樹木，或者雖然找到樹木了但是價格昂貴，在建房子的同時也植樹，為了幾十年、一百年維修的方便，也為了省錢。這種社會服務(wù)，從我們理解已經(jīng)超出了服務(wù)的范圍，想得非常周到。在我們討論品牌的時候，我希望我們在關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的提高，要做好的廣告，要注重宣傳，一定要注重“誠信”二字，如果沒有誠信二字，品牌就非常難以建造出來。

我之所以講這些，也是受魏部長的啟發(fā)，謝謝大家！

2010-11-28 10:50:54
主持人:
謝謝解主席給我們講的這些好的案例，再次感謝解主席。國家“十一五”規(guī)劃即將結(jié)束，宏偉的“十二五”規(guī)劃藍(lán)圖已經(jīng)繪就了，我們接下來聽聽國家“十一五”規(guī)劃專家委員會主任、國家發(fā)改委原主任甘子玉對我們中國品牌發(fā)展的一些建議。掌聲有請甘子玉主任。

2010-11-28 10:53:10
甘子玉:
我們國家的發(fā)展到了現(xiàn)在這個階段，“十一五”計劃將要在今年結(jié)束，取得非常宏偉的成就。其中一兩個指標(biāo)完成有點勉強，也許有一兩個指標(biāo)是指令性指標(biāo)有困難以外，我估計全部都能完成。但是我們面臨非常關(guān)鍵的時刻，也面臨著非常嚴(yán)峻的形勢，因為在“十二五”規(guī)劃開始，中國面臨著世界經(jīng)濟(jì)危機，而且也面臨著我們發(fā)展過程當(dāng)中所暴露出來的很多問題。所以，最近中央已經(jīng)發(fā)布了關(guān)于“十二五”計劃的建議，現(xiàn)在全國各地、各行業(yè)都在學(xué)習(xí)。我們大家應(yīng)該做的事情是要認(rèn)真地學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央所提出來的“十二五”計劃的建議，中央建議決定作為綱領(lǐng)來開展制定“十二五”計劃的工作，各個地方都在進(jìn)行部署，很多地方已經(jīng)開展了對“十二五”規(guī)劃建議的活動，人大、政協(xié)、各民主黨派、各行各業(yè)的人士都在積極學(xué)習(xí)思考，同時提出來對“十二五”計劃的建議。我覺得要認(rèn)真地做好決議，并且認(rèn)真地開展對“十二五”規(guī)劃的建議的活動，來編好“十二五”規(guī)劃。

謝謝大家！

2010-11-28 10:54:29
主持人:
謝謝甘主任對中國品牌發(fā)展非常語重心長的話，再次掌聲送給甘主任。

2010-11-28 10:57:14
主持人:
中國品牌全球宣言發(fā)布活動邀請了中國石化、國家電網(wǎng)、中石油、工商銀行、中國移動、建設(shè)銀行、中國人壽、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、南方電網(wǎng)、寶鋼集團(tuán)、中鐵股份、中國鐵建、中國電信、中國建筑工程總公司、中國海洋石油、中國遠(yuǎn)洋等1000余家品牌企業(yè)，并特邀：哈藥集團(tuán),遠(yuǎn)東控股集團(tuán),山東華信制藥集團(tuán),汾酒集團(tuán),金山汽配集團(tuán),國家電網(wǎng),紅塔集團(tuán),北京燕京啤酒集團(tuán),北京銀行,鳳竹紡織集團(tuán),利郎（中國）,魯泰紡織集團(tuán),青島瑞豐氣體有限公司,皖南海峰印刷包裝有限公司,北京世紀(jì)睿科集團(tuán),時代華睿公司,僑利家具集團(tuán),中天科技集團(tuán),中芯國際集團(tuán),裕華電子集團(tuán),紅旗家具集團(tuán),天強紡織集團(tuán),東明石化集團(tuán),重慶醫(yī)藥集團(tuán),北京利爾集團(tuán),陸特能源科技集團(tuán)等行業(yè)品牌企業(yè)出席發(fā)布會。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，接下來進(jìn)行今天發(fā)布會的重頭戲，中國品牌全球宣言的發(fā)布，我們以熱烈的掌聲邀請出今天宣言的領(lǐng)讀人，國家外文局副局長、中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心主任黃友義，并邀請在座的各位代表嘉賓參與發(fā)布，共同發(fā)出中國品牌的責(zé)任呼聲。

2010-11-28 10:57:39
黃友義及各企業(yè)代表:
《中國品牌全球宣言》

我們秉承明禮誠信——

誠信是企業(yè)經(jīng)營的基本準(zhǔn)則。我們牢固樹立“立身處世，誠信為本”的理念，在生產(chǎn)經(jīng)營中說真話，做實事，言行一致、明禮誠信，積極推動中國品牌誠信建設(shè)。我們堅信，“誠信”將使中國品牌獲得世界尊敬。

我們堅持創(chuàng)新發(fā)展——

創(chuàng)新是推動民族進(jìn)步和社會發(fā)展的源泉。我們?nèi)﹂_展技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)工藝、管理體制等方面的自主創(chuàng)新和綜合戰(zhàn)略創(chuàng)新，建立健全中國品牌創(chuàng)新發(fā)展模式，提升中國品牌市場綜合競爭力，培育中國品牌核心動力。

我們注重節(jié)能減排——

節(jié)能減排是實現(xiàn)綠色低碳增長的重要抓手。我們將圍繞國家能源規(guī)劃目標(biāo)，科學(xué)發(fā)展，加強管理；健全考核機制，強力推進(jìn)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，展現(xiàn)中國品牌低碳奉獻(xiàn)，讓人類生活更美好。

我們履行社會責(zé)任——

積極履行企業(yè)社會責(zé)任是構(gòu)建和諧世界的重要因素。我們遵紀(jì)守法、忠于祖國，服務(wù)世界，支持人類公益事業(yè)發(fā)展，認(rèn)真做好企業(yè)公民，凸顯中國品牌的社會責(zé)任。我們堅信，“社會責(zé)任”能助推品牌騰飛。

我們攜手展望全球——

中國品牌，厚積薄發(fā)；品牌中國，世界矚目。我們將堅守承諾，攜手共進(jìn)，與時代同行，與中國同行，與世界同行，共同開創(chuàng)中國品牌發(fā)展新局面，讓中國品牌更大、更強、更具國際競爭力！

謝謝大家！

2010-11-28 10:59:18
主持人:
剛才這個環(huán)節(jié)非常的神圣，黃友義局長和各位企業(yè)代表的聲音非常鏗鏘有力，我們希望各企業(yè)能夠?qū)ⅰ吨袊放迫蛐浴犯吨T于行動中。

接下來這個環(huán)節(jié)非常有意義，為了見證和祝福《中國品牌全球宣言》發(fā)布，請工作人員將《中國品牌全球宣言》的橫幅送上來，讓我們共同響應(yīng)中國品牌“誠信創(chuàng)新、節(jié)能減排、社會責(zé)任”的承諾，簽名留念，我們希望每一位人能夠呼吁和感動身邊的人去支持中國品牌、愛護(hù)中國品牌、祝福中國品牌。請現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓按順序留下您的名字，共同見證中國品牌成長！

下面請臺下就坐的各位嘉賓、媒體記者們簽名留念。非常感謝大家，我們祝愿《中國品牌全球宣言》作為中國品牌對全球的一個承諾，在向全世界展示中國品牌良好國際形象，推動中國品牌國際化、打造中國品牌國際影響力的同時，能夠不斷地提升中國品牌背后的中國“國家形象”。

我們相信，在關(guān)心中國品牌發(fā)展的各界領(lǐng)導(dǎo)的廣泛關(guān)注和熱情支持下，依托中國網(wǎng)外宣媒體的平臺，中國品牌頻道將繼續(xù)為全球網(wǎng)民報道更多中國品牌榜樣。讓我們共同祈盼中國早日由品牌大國走向品牌強國。

2010-11-28 11:00:11
主持人:
另外，今天下午3點將在中央電視臺梅地亞中心演播廳舉行“中國訪談——對話中國品牌領(lǐng)袖直播訪談”，請受邀品牌企業(yè)持證準(zhǔn)時參加，謝謝大家！

2010-11-28 11:02:31
中國網(wǎng):
28日下午15：00，對話中國品牌領(lǐng)袖活動在中央電視臺梅地亞電視中心舉行。

2010-11-28 15:00:00
主持人:
中國訪談——世界對話，歡迎收看本期的節(jié)目。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，也隨著中國改革開放的不斷深入，中國品牌開始越來越多的走入國際市場，中國正在由一個制造大國向品牌大國躍進(jìn)。中國品牌要想在國際市場上占有一席之地，無疑取決于中國品牌自身的“社會責(zé)任、誠信創(chuàng)新、節(jié)能減排”等很多方面的綜合表現(xiàn)。因為“社會責(zé)任”能夠助推一個品牌的騰飛，而“誠信創(chuàng)新”能夠打造一個世界的名牌。“節(jié)能減排”等這種環(huán)保低碳的行為能夠為中國品牌在國際上贏得一個尊敬，針對目前中國品牌發(fā)展的現(xiàn)狀，作為國務(wù)院新聞辦主管的國家重點新聞媒體中國網(wǎng)，發(fā)起了《中國品牌全球宣言》的倡議發(fā)布活動，5月16日在國務(wù)院新聞辦公室發(fā)布廳舉行發(fā)布會，向中國的500強企業(yè)和中國行業(yè)百強企業(yè)都發(fā)出了倡議的邀請，在社會上引起了廣泛關(guān)注。在11月28日，品牌企業(yè)精英們匯聚于北京，我們在國新辦共同發(fā)布了《中國品牌全球宣言》，可以說到這個階段，我們更需要的是跟品牌領(lǐng)袖的對話，下面我們就中國品牌的誠信創(chuàng)新、節(jié)能減排和社會責(zé)任等相關(guān)問題與品牌領(lǐng)袖們進(jìn)行對話。

2010-11-28 15:00:05
主持人:
首先請允許我介紹一下今天到場的各位嘉賓：

著名品牌專家、高級經(jīng)濟(jì)師、全國工商聯(lián)原副主席王治國

中國民營經(jīng)濟(jì)研究會會長、品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副主席保育鈞

北京大學(xué)中國品牌研究中心主任王齊國

遠(yuǎn)東控股集團(tuán)高級副總裁、首席品牌官徐浩然

華信制藥集團(tuán)董事長馬俊華

皖南海峰印刷包裝有限公司董事長高建國

歡迎各位！

2010-11-28 15:08:57
主持人:
在2010年4月份，商務(wù)部提出了這樣一個目標(biāo)，就是在2030年要初步實現(xiàn)貿(mào)易強國的目標(biāo)，而且商務(wù)部也是首次以中國國家的名義向全世界開始宣傳中國制造。而國務(wù)院新聞辦公室于6月底與國資委一起共同發(fā)起了國企的外宣工作，在7月底正式啟動了“國家形象專題片制造”等系列相關(guān)的外宣活動，種種跡象表明中國品牌的國際形象已經(jīng)正式走進(jìn)了中國政府的視線范圍之中。針對這樣一個事件，我想問問在座的專家、品牌的企業(yè)領(lǐng)袖人物對此有什么感想？我們首先請徐總發(fā)表一下自己的感想。

2010-11-28 15:10:31
徐浩然:
謝謝給我這個機會。我覺得我們國家開始注重國家品牌形象這種意識本身是難能可貴的，因為在品牌的研究和實踐當(dāng)中，我們過往特別關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌，但是我更關(guān)注還有一點就是企業(yè)的品牌以及企業(yè)家等等個人品牌。我在北京大學(xué)做博士后研究就把個人品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌，三者如何和諧共生這種三角關(guān)系作為主要研究對象，也是我在遠(yuǎn)東控股集團(tuán)這個首席品牌官位置上的實踐對象。通過實踐我發(fā)現(xiàn)，除這三者之外還有其他品牌非常重要，比如說城市品牌，現(xiàn)在中國有這么多城市都在打造自己的城市品牌，因為品牌就是尋找差異性，產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的區(qū)別、企業(yè)和企業(yè)之間的區(qū)別、人和人之間的區(qū)別、城市和城市之間的區(qū)別。我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在又上升到一個新的高度，組織品牌以及國家品牌，因為國家品牌是這個國家和那個國家和別的國家最重要的區(qū)別，我們經(jīng)常劃類，比如中國以前是發(fā)展中國家，比如說以前是第三世界國家，這也是一個類，比如現(xiàn)在是“金磚四國”，新興市場國家，這又是一個類。在這種劃類當(dāng)中我們和其他國家的區(qū)別在哪兒？我們要從中找到我們的差異性，我覺得打造國家品牌最重要的第一點是找到差異性。

2010-11-28 15:12:59
徐浩然:
第二點是要找到相似性。雖然我們的體制等等跟別人不一樣，但是實際上從世界和諧、世界大同的角度來講，我們和很多國家、和很多的民族、和很多人民是一樣的，我們有很多共性的人類價值的東西，所以從差異性當(dāng)中找到共性，從共性當(dāng)中不斷尋求差異性，我覺得這可能是一種國家品牌打造的非常強有力的方法。

第三點最終打造這些共性也好，差異性也好，目的只有一個，就是建立我們國家的軟實力，尤其是我們國家這三十多年經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，取得世人矚目的成就。但是在這個同時，大家對中國的經(jīng)濟(jì)速度和經(jīng)濟(jì)成績的認(rèn)可，我想已經(jīng)沒有什么好討論的，但是對于中國國家的軟實力，軟實力包括國家的國民素質(zhì)、文化、一系列的社會制度等等，能不能夠被社會所接納、所接受、所認(rèn)識、所了解，甚至于所欣賞，我們說要從認(rèn)同，最高的境界還不是認(rèn)同，是欣賞。我想在這個過程當(dāng)中，我們國家現(xiàn)在開始越來越重視軟實力的打造，我們國家的形象的宣傳片、國家若干次跟國外文化互動的活動，我們除了經(jīng)濟(jì)走出去，除了中國制造的產(chǎn)品要走出去之外，我們中國的文化除了在國內(nèi)要復(fù)興，還要把我們強有力的既有現(xiàn)代化也有傳統(tǒng)化的文化方式不斷地向世界人民所傳播，讓他們了解一個新的中國是什么樣的樣子，我想這是綜合國家競爭力，尤其是軟實力的綜合。

2010-11-28 15:16:28
主持人:
謝謝。今天坐在這邊的還有中國網(wǎng)的一位領(lǐng)導(dǎo)，中國網(wǎng)中國品牌頻道吳仕鵬總監(jiān)，你對這個事件有什么感想？

2010-11-28 15:19:12
吳仕鵬:
我想從品牌與傳播宣傳這一塊介紹一下，為什么中國網(wǎng)發(fā)起這樣一項活動，向世界傳播中國品牌，要發(fā)出中國品牌的聲音，從國際傳媒來說，要想讓國際媒體宣傳中國品牌多好多好，中國網(wǎng)有必要作為中國國家級的外宣媒體，要帶領(lǐng)中國品牌企業(yè)發(fā)出自己的聲音，這是我們做這項活動的初衷。

2010-11-28 15:20:53
主持人:
剛才我們談到了這個事件大家的感想。說起誠信，這是社會上一個比較熱門的話題，尤其是對于醫(yī)藥行業(yè)來說尤為重要，今天在座的有醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)代表，華信制藥集團(tuán)董事長馬俊華，我想請您談一談?wù)\信對于企業(yè)品牌的發(fā)展及建設(shè)有什么影響？

2010-11-28 15:22:14
馬俊華:
關(guān)于“誠信”，我認(rèn)為“誠信”是中華民族的傳統(tǒng)美德，“誠信”是信守承諾的社會責(zé)任，因此我們這個企業(yè)制定了企業(yè)管理的理念就是誠信為本、質(zhì)量為先。下面我從三個方面來介紹“誠信”對于品牌發(fā)展的作用。

第一，“誠信”是企業(yè)發(fā)展的基石，是企業(yè)經(jīng)營的基本。在企業(yè)內(nèi)部講誠信，能夠增強企業(yè)的凝聚力，使每位個體的積極性凝聚為一個整體，從而增強企業(yè)的生命力和活力。形成巨大的信譽度，從而應(yīng)對創(chuàng)意和發(fā)展的機會，其信譽度就會不斷提高。

第二，“誠信”是企業(yè)參與市場競爭的利器。企業(yè)誠實守信日積月累，就能形成良好的信譽，在省以外推廣你的地位，從而形成自己的品牌。企業(yè)的生存與發(fā)展，以經(jīng)濟(jì)利益的最大化為目的，而真正持久的經(jīng)濟(jì)效益，只有真正贏得客戶的認(rèn)可，才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的平穩(wěn)健康可持續(xù)發(fā)展。

第三，只有在誠實守信的基礎(chǔ)上堅持質(zhì)量為本、誠實為先的基本原則，堅持持續(xù)不斷的誠信經(jīng)營，企業(yè)才能常盛不衰，立于不敗之地。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和中國改革開放向縱深推進(jìn)，我們國家也正由制造大國向品牌大國邁進(jìn)，只要我們堅持“誠聚中華、信霸天下”，這是我們的宗旨，也是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們的產(chǎn)品就能走向世界，我們中國制造的品牌就能在世界上唱響。

2010-11-28 15:23:02
主持人:
你是來自于企業(yè)的代表，你能給我們講一些第一線關(guān)于誠信的質(zhì)量為本的很好的案例嗎？

2010-11-28 15:27:11
馬俊華:
關(guān)于質(zhì)量為本、誠信為先作為我們企業(yè)的管理理念，把中華民族的美德作為我們企業(yè)的準(zhǔn)則。特別是在弱小的時候，在起步階段，盡管很弱小，但是我們一步一步靠著誠信，產(chǎn)品質(zhì)量的誠信，在起步階段產(chǎn)品可能有缺陷，有了缺陷，我們認(rèn)真地進(jìn)行改進(jìn)，我們通過技術(shù)創(chuàng)新，通過技術(shù)革新，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。在服務(wù)方面做誠信，服務(wù)也是產(chǎn)品，把服務(wù)做到極致，滿足顧客的需求，不管什么時候需要我們產(chǎn)品，顧客提出什么咨詢，我們都盡快把這個事做好，對產(chǎn)品的缺陷積極進(jìn)行改進(jìn)，我們的產(chǎn)品會一步一步得到顧客的認(rèn)可，得到顧客認(rèn)可之后，我們產(chǎn)品才能逐步走向全國、走向世界。

2010-11-28 15:27:43
主持人:
我想問一問北京大學(xué)中國品牌研究中心的王齊國主任，您能從理論和學(xué)習(xí)實踐上給我們講講誠信嗎？

2010-11-28 15:29:01
王齊國:
關(guān)于誠信問題，這是一個國家、一個品牌走向世界的基礎(chǔ)性問題，中國在五千年文明這么漫長的歷史長河當(dāng)中，中國人一直推崇誠信。所以，我們從眾多的歷史典籍當(dāng)中都能讀到誠信的例子，孔子有一句非常有名的話，如果你要是不講誠信，即使你在繁華的都市里面也是寸步難行的。從這里就可以看到，中國人講誠信不是我們今天才談要重視誠信，而中國人，我認(rèn)為從骨子里就有一種對誠信的自覺。我們現(xiàn)在出現(xiàn)一些問題，我認(rèn)為這不是一個普遍現(xiàn)象，中國人的誠信意識還是有的，只不過有一些方面出現(xiàn)了一些問題，我們把這個問題放大了。因此，使我們中國的企業(yè)、中國的品牌首先被扭曲，這是一個不太正確的觀點。

第二，中國的產(chǎn)品遍布全世界，中國是產(chǎn)品生產(chǎn)大國，因此中國品牌要走向世界，我感覺到需要的要素非常多，誠信只不過是第一點，更多的品牌形象、品牌的品質(zhì)、品牌的傳播力、品牌的影響力等等，當(dāng)我們企業(yè)有好的品質(zhì)并有誠信的時候，我們企業(yè)的產(chǎn)品品牌的美譽度才會出來。實際上我們中國很多企業(yè)不在做品牌美譽度，更多的是在做知名度，很多企業(yè)的知名度很高，但是美譽度不夠，如果我們不能跨越品牌美譽度這一道門檻，中國將來在世界上的品牌影響力依然會沒有。我想誠信只是一點，我們要關(guān)注品牌的全部。我剛才講誠信是基礎(chǔ)之一，具有決定性的地位，如果你的品質(zhì)很好，企業(yè)不誠信，依然不行。

2010-11-28 15:29:37
主持人:
剛才您提到了美譽度，我們都知道遠(yuǎn)東集團(tuán)在社會上的美譽度是非常高的，請徐總給我們介紹一下是不是跟誠信打造很有關(guān)？

2010-11-28 15:34:48
徐浩然:
謝謝你給我一個插播廣告的機會。遠(yuǎn)東這個企業(yè)，我簡單介紹幾個數(shù)字，一，它是中國最大的電纜生產(chǎn)企業(yè)，冠軍企業(yè)，另外還有一個“一”很重要，我們企業(yè)家的個人品牌，我們董事局主席是中共十六大第一個民營企業(yè)家代表。二，我們在二十年的遠(yuǎn)東發(fā)展過程當(dāng)中，一共先后安置了將近2000位殘疾員工，現(xiàn)在我們不叫他們殘疾人，我們叫他們身障員工，通過全國人大來提案進(jìn)行修改。三，三大主業(yè)，電纜、房地產(chǎn)、投資。四，四次改制。遠(yuǎn)東在歷史上最大的貢獻(xiàn)，給企業(yè)經(jīng)營管理提供了模板，它曾經(jīng)是國企又是民營企業(yè)，曾經(jīng)是股份制企業(yè)，又曾經(jīng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，這樣四次國企帽子戴戴摘摘一共四回。五，我們的企業(yè)追求和諧，我們追求和客戶關(guān)系、和員工關(guān)系、和政府關(guān)系、和社會關(guān)系，在這樣一個一二三四五的格局里面，我相信品牌的傳播力量是非常強大的。可以通過企業(yè)案例的方式去傳播四次改制，可以通過產(chǎn)品的占有率去傳播，因為你有占有率一定有好的質(zhì)量，而且這種占有率保持了好幾年，穩(wěn)坐釣魚船，它一定有它內(nèi)在的競爭力。

我們從社會責(zé)任的角度，我們是中國最大的身障企業(yè)，我們有自己身障人的基金會，也有2000位身障員工在我們企業(yè)先后工作，這也是一個社會責(zé)任的把關(guān)。一個企業(yè)的美譽度，我認(rèn)為它不是虛空的，這里面我非常同意剛才王齊國教授所說的，企業(yè)的品牌有三個“口”：第一個“口”是我說自己好，那是賣廣告的。第二個“口”是客戶說你好，享受著你的產(chǎn)品和服務(wù)之后夸你，那是第二個境界，是口碑。第三個“口”是社會大眾的口、公眾的口，也許他沒有用過我的產(chǎn)品，甚至于沒有進(jìn)過我這個企業(yè)，但是社會公眾聽到這個企業(yè)產(chǎn)生一種尊重感、信賴感、喜愛感。我認(rèn)為如果有這三個“口”，你、我、他的“口”都說你好，那這個企業(yè)就是真的好。

2010-11-28 15:35:27
徐浩然:
一個企業(yè)的口碑是由誠信所構(gòu)成的，而這種誠信和美譽度是由多種元素構(gòu)成的，在這個構(gòu)成的元素當(dāng)中一定要找到自己跟別人差異性，一個品牌不管是美譽度還是知名度核心的根本都是差異性，而這種差異不是簡單差異，這種差異是能為你的客戶創(chuàng)造價值，能為社會大眾帶來一種價值觀的引導(dǎo)，我也許沒給你帶來什么好處，但是能夠帶來一種價值觀的引導(dǎo)。或者說我們的企業(yè)家做著什么善舉，別人覺得可以學(xué)習(xí)，這是價值觀的責(zé)任，價值觀的一種影響，我認(rèn)為有時候比產(chǎn)品的影響可能還更加重要。我認(rèn)為美譽度是這樣一個傳播的路徑。

2010-11-28 15:39:48
主持人:
我支持他這種打廣告的方式，因為他是拿誠信來打廣告，我們希望越來越多的企業(yè)以誠信為出發(fā)點，以誠信為內(nèi)容來給自己打廣告。接下來想聽聽保書記對誠信怎么看？

2010-11-28 15:41:17
保育鈞:
今年商務(wù)部提出來在世界上推舉中國品牌，我覺得很有戰(zhàn)略意義，這是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、真正轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的一個重要方面，再照老路發(fā)展下去，中國出口的東西很多很多，但是賣不出價錢。這些年來一直是我們賣什么，什么就低價，我們買什么什么就漲價，像這種趨勢會難以維持。品牌，抓住要害，以品牌來帶動我們的企業(yè)轉(zhuǎn)變增長方式、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是一個很好的抓手。一個地區(qū)、一個企業(yè)、一個行業(yè)是不是真的轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，就看涌現(xiàn)出來多少社會認(rèn)可的品牌。現(xiàn)在大家都說轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，他也轉(zhuǎn)，你也轉(zhuǎn)，用什么來衡量？就看你這個地區(qū)、這個企業(yè)出了多少知名的品牌。這個好衡量，再不是看GDP轉(zhuǎn)變多少，財政收入增長多少，這是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式最后的結(jié)果，有一個抓手。

第二，打造品牌可不是容易的事情，為什么中國網(wǎng)歸納了三個方面，一是要有社會責(zé)任，二是要講誠信，誠信創(chuàng)新，三是高標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)能減排，我覺得這三方面概括得對，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，雖然它是一個企業(yè)文化的集中表現(xiàn)，它有文化，沒有文化，它就不可能有自己的品牌。世界各個國家品牌文化含量很多，像國內(nèi)很多知名的品牌都是企業(yè)文化和企業(yè)價值理念生動體現(xiàn)，為什么這個牌子大家都信得過，因為它的社會責(zé)任、創(chuàng)新、企業(yè)文化等，其實是在打造品牌，實際上是在打造企業(yè)文化，打造我們的社會責(zé)任。給大家一看，大家都服你，中國的產(chǎn)品在國內(nèi)大家都服你，世界都服你，致力于世界民族之林，這是值得中國人驕傲的地方。

2010-11-28 15:42:56
保育鈞:
第三，要打造品牌是很不容易的事情，有時候品牌打造得很不錯，很快就砸了，為什么？最后有很多經(jīng)驗教訓(xùn)要總結(jié)，市場經(jīng)濟(jì)要是法制經(jīng)濟(jì)，為什么假冒偽劣那么多，打假難打，假冒的東西很多，現(xiàn)在企業(yè)為什么不愿意做品牌，因為很不容易創(chuàng)造出一個品牌，大家都去假冒，大家會很痛恨，要打造品牌不光是企業(yè)的事情，是社會的共同責(zé)任，大家都要有法制觀念，知識產(chǎn)權(quán)大家都要保護(hù)，品牌在知識產(chǎn)權(quán)當(dāng)中是最高級的一種，侵犯別人是不得了的事情，像愛護(hù)自己的眼珠一樣愛護(hù)自己的品牌。所以要打造品牌，要深化市場改革，加強品牌法制觀念。

2010-11-28 15:45:58
主持人:
保主席剛才從誠信入手，又提到了品牌的建設(shè)，尤其是衍生出文化和法制這兩個方面，對我們非常有借鑒意義。我們下面聽一下王治國主席的觀點。

2010-11-28 15:47:40
王治國:
方才大家談了很好的意見，我想講三個方面的問題。

第一，品牌與誠信的問題。品牌和誠信是互動的，有關(guān)聯(lián)，但又不是一個范疇的問題。誠信是一種道德范疇，是一種社會責(zé)任，是一種文化的內(nèi)涵，而品牌是一種法律的但也有社會責(zé)任，必須按照你制造的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，按照向用戶宣示的產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)是不是合格，因此這就牽扯到一個國家對它進(jìn)行監(jiān)管的力度問題。可以說，也存在法律的問題，比如三聚氰胺加入奶粉里就是犯法，超過標(biāo)準(zhǔn)了，國家對你進(jìn)行法律制裁。如果你的產(chǎn)品由于不合格而造成人身的傷害，要進(jìn)行法律的賠償?shù)鹊取Ｒ虼耍矣X得品牌和誠信有關(guān)聯(lián)，但屬于兩個范疇的問題。如何建立誠信？這個牽扯的問題比較多，是一個綜合性的問題。有一個國家或者一個地區(qū)的文化底蘊，比如我們在計劃經(jīng)濟(jì)時代，或者在那個時代我們所要求的，只要有產(chǎn)品就可以，談不到什么質(zhì)量的問題，因為供不應(yīng)求，短缺時代，那個時代的文化理念和現(xiàn)在我們供方、買方市場情況就不一樣，因此社會的發(fā)展引領(lǐng)人們的思維向著一個方向去發(fā)展。今天是按照市場規(guī)律，按照市場的需求不斷生產(chǎn)產(chǎn)品能夠適應(yīng)市場的需求，就要加大科技含量、品牌的建設(shè)、誠信等等，這些要素綜合在一起，才能占領(lǐng)這個市場。

方才保育鈞副主席已經(jīng)談到了，商務(wù)部這次公布我們到2030年真正變成出口大國，由出口大國變成出口強國，品牌大國，這也是總結(jié)了我們改革開放三十年來，特別是近些年來我們產(chǎn)品在國際市場的反響和我們銷售的情況，以及國際上一些國際組織對我們違規(guī)產(chǎn)品的懲罰所帶來的損失，總結(jié)各方面的經(jīng)驗和我們國內(nèi)發(fā)展，整個經(jīng)濟(jì)全球一體化提出的，我認(rèn)為是符合實際的。我相信會引領(lǐng)我們國內(nèi)企業(yè)向著更高、更強的目標(biāo)創(chuàng)造自己的品牌，競爭于國內(nèi)國際市場。

2010-11-28 15:49:32
王治國:
第二，如何創(chuàng)造企業(yè)自己的品牌？這方面有五個方面的要素：一是國家層面，首先國家制定有關(guān)企業(yè)創(chuàng)造品牌的宏觀管理、引領(lǐng)方針政策的指導(dǎo)，國家正在提出建設(shè)這樣一個品牌大國、強國的發(fā)展戰(zhàn)略是符合今后我國發(fā)展質(zhì)量和整個全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求而提出來的。總結(jié)過去的經(jīng)驗，制定相應(yīng)的制度，比如專利方面的品牌保護(hù)等等。二是培育一支能夠引領(lǐng)我國品牌發(fā)展建設(shè)的企業(yè)，特別是能夠帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，這就需要科技含量高、投資大、市場牽扯面比較廣、發(fā)展?jié)摿Ω偁幮员容^強的企業(yè)，事實上我們國家過去只要政府重視認(rèn)真抓，這件事情就完全可以辦到。六十年代初，我在國家科技部門工作，當(dāng)年“兩彈一星”、“五朵金花”、“石油煉制”、“五子登科”等等，當(dāng)時是在那樣一種艱苦困難的條件下，只要借助我們的財力物力完全可以辦到，而且現(xiàn)在形成了新的產(chǎn)業(yè)，電子半導(dǎo)體、激光等等這些技術(shù)，石油煉制就不用講了，是我們完全靠自己的力量，我們也引用外國一些技術(shù)，集成創(chuàng)新和自主創(chuàng)新，使我們達(dá)到世界先進(jìn)水平，像這樣的品牌是靠國家一些政策和資金、技術(shù)上的引領(lǐng)。三是要有一些人才，比如方才我談到的，我們在五十年代初、六十年代初引進(jìn)一批從國外回來的專家，像“三錢”、周培源等等一大批，必須具有領(lǐng)軍式的科技人才，而我們當(dāng)前最急需不是有多少科技人才，而是有多少是領(lǐng)軍性的科技人才，能夠帶領(lǐng)一個領(lǐng)域甚至帶領(lǐng)幾個學(xué)科共同推進(jìn)我們這項技術(shù)的發(fā)展。四是文化軟實力的支撐，剛才有的同志已經(jīng)談到了，品牌也好、誠信也好，最后歸根到底就是揭示這個國家和地區(qū)甚至一個企業(yè)文化軟實力的狀況如何，講誠信，搞科技創(chuàng)新也好，沒有文化的提升，就難以持久和長期發(fā)展下去。

第三，品牌發(fā)展要低碳、環(huán)保、循環(huán)，而且要創(chuàng)造出老的品牌要向這個方向靠攏，國家應(yīng)當(dāng)鼓勵和獎勵這種品牌的發(fā)展，這就符合我們的科學(xué)發(fā)展理念。

2010-11-28 15:52:33
保育鈞:
商務(wù)部提出來是很具有戰(zhàn)略眼光的，商務(wù)部提得很深，品牌實際上是一個國家的形象，美國知名品牌很多，就是技術(shù)創(chuàng)新，是引領(lǐng)潮流的，比如法國產(chǎn)品都很浪漫。意大利的服裝，德國精密制造，英國是經(jīng)典制造，日本是標(biāo)準(zhǔn)制造，節(jié)能減排，汽車也省油。買印度的產(chǎn)品，肯定是粗制濫造。中國的產(chǎn)品是什么樣的？人家覺得中國的東西價格便宜，是地攤的東西，如果老是這樣一種形象，中國什么時候才能發(fā)展起來，始終會被人家瞧不起，我呼吁中國網(wǎng)把這個問題抓到底，一直抓下去，為中國的品牌搖旗吶喊。

2010-11-28 16:01:05
主持人:
謝謝保主席對中國網(wǎng)的囑托。

2010-11-28 16:04:02
徐浩然:
我來補充一句，剛才第一個問題我還有一句話沒有講。我們都知道在世界500強的霸主里面，中國已經(jīng)是一枝獨秀的，尤其是在金融風(fēng)暴之后，中國國家的企業(yè)在世界500強里面占有43個席位，還有一家民營企業(yè)。在世界品牌100強最權(quán)威美國《商業(yè)周刊》評選里面，到現(xiàn)在為止100強里面沒有一個中國的品牌，品牌100強跟中國沒有關(guān)系，我們以為我們有海爾、聯(lián)想。我曾經(jīng)寫過一篇博客文章，海爾丹麥總經(jīng)理不知道中國另外一個品牌叫聯(lián)想。世界100強版圖是如何劃分的？據(jù)我記憶當(dāng)中，58個是美國的、31個是歐洲的、7個是日本的、4個是韓國的。

2010-11-28 16:04:41
保育鈞:
一個中國品牌都沒有。

2010-11-28 16:06:16
徐浩然:
沒有一個是中國，到現(xiàn)在為止還是這樣。到了金融危機之后，整個亞洲品牌在世界100強里面只占7個，7個里面韓國還剩1個，我們中國是經(jīng)濟(jì)大國，但是人均GDP很落后，是個弱國。我們是制造大國，但我們是品牌的小國。

國家形象、國家品牌究竟靠什么支撐？不光是靠中國取得多少金牌，更重要的是這個國家的經(jīng)濟(jì)實力，而經(jīng)濟(jì)實力最重要的表現(xiàn)就是有沒有國際性大型的跨國公司、著名品牌，日本有個首相說過一句名言“我作為日本首相沒有什么了不起，因為我左臉寫著兩個字就是索尼，右臉寫著兩個字就是松下，我這個國家有索尼和松下就夠了，所以我是這個國家的首相，我不重要，重要的是我們國家有這兩個企業(yè)”。中國能有像索尼、松下這樣的企業(yè)作支撐，就會影響整個國家的形象。有時候一個國家或者一個地區(qū)的形象就是由一個品牌所影響的。比如說鄂爾多斯，以前這個地方不叫鄂爾多斯，后來有個著名品牌叫鄂爾多斯，后來就改成叫鄂爾多斯市。再比如云南，有個地方叫普洱市，后來出來一個著名的茶葉品牌。所以，我們講一個產(chǎn)品、一個企業(yè)的品牌對一個地區(qū)、一個城市，乃至于對一個國家形象的帶動是非常巨大的。我真的期望，作為品牌人，作為中國的品牌經(jīng)濟(jì)人，我希望中國真的有能讓國家領(lǐng)導(dǎo)人都倍感驕傲的品牌出現(xiàn)。

2010-11-28 16:06:47
主持人:
品牌建設(shè)真的是刻不容緩，我們也希望早日打破零的紀(jì)錄。國內(nèi)企業(yè)打造品牌的同時，也需要給他們一定的時間去想辦法。今天在座的就有一位把一個小小的印刷廠發(fā)展成大集團(tuán)的高總，請您介紹一下對品牌建設(shè)的想法。

2010-11-28 16:08:51
高建國:
剛才各位講得非常多，也講得非常好，我來自安徽南部，企業(yè)的名稱叫皖南海峰印刷包裝有限公司。我們這個地方按照老的區(qū)域劃分，也就是在沒有改成黃山市以前，我們那兒叫徽州，徽州在中國的許多老同志都知道徽山的發(fā)源地，中國在明清兩代，我們中國兩個商派比較有名的，那就是晉商和徽商。作為皖南海峰，我們雖然是一個小企業(yè)，我自己認(rèn)為我們是一個小企業(yè)，但是我們這個企業(yè)下屬有六家子公司、兩家分公司，海峰雖然現(xiàn)在是一個股份制企業(yè)，但是在我們這個企業(yè)當(dāng)中，我們擔(dān)負(fù)著國家秘密載體的印刷，也可以說是一種特殊的印刷。擔(dān)負(fù)這樣的任務(wù)，從這個企業(yè)的形象、管理、隊伍等各個方面，包括剛才大家所說的誠信，都不能到位的話，那我們就難以承擔(dān)國家秘密載體的印制任務(wù)。

我總認(rèn)為，或者說在我們的血液當(dāng)中，我們就流淌著我們徽商一些好的基因，或者說一些遺傳。剛才很多專家領(lǐng)導(dǎo)都談到了關(guān)于誠信的問題，王書記講得非常好，誠信屬于道德層面的范疇，但是作為企業(yè)來說，我們這個企業(yè)就是從這個方面來建設(shè)企業(yè)的文化，因為我們感覺到一個企業(yè)真正做成一個的品牌，這個企業(yè)必須形成自己一整套符合這個社會需求、符合客戶需要的企業(yè)文化。有這樣的企業(yè)文化作為軟支撐，就能建設(shè)出一支好的員工隊伍，有一支好的員工隊伍，才能夠打造出一個好的品牌。

2010-11-28 16:14:45
高建國:
我可以把我們企業(yè)文化理念的幾個方面向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)報告一下。比如海峰企業(yè)文化宗旨有五句話，第一句叫以人為本，以法治企，以德育人，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共建家園，這就是我們海峰的企業(yè)文化理念，或者說是我們的宗旨。在這樣的理念支撐下，我們要把這個企業(yè)建設(shè)成一個能夠在擔(dān)負(fù)國家秘密載體的過程當(dāng)中保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量，比如說我們每年有大量的研究考試卷、高考試卷在我們那個地方印刷，我可以這樣說，由于我們有比較完善的安全保衛(wèi)設(shè)施，雖然現(xiàn)在各方面的技術(shù)，包括科學(xué)技術(shù)發(fā)展都非常快，但是像我們這個企業(yè)仍然能夠保證國家命運載體的安全，這不光有技術(shù)條件方面的保障，更主要的是我們有一支非常好的、能夠為社會承擔(dān)保護(hù)任務(wù)的堅實隊伍。

所以說，企業(yè)文化對于企業(yè)品牌建設(shè)的支撐，我認(rèn)為非常重要。海峰擔(dān)負(fù)國家秘密載體的印刷是從國家恢復(fù)高考以后就開始了，這么些年來，要保證國家的印刷在質(zhì)量上沒有一點差錯，我毫不客氣地說很不容易，像我們每一份考試卷哪怕錯了一個標(biāo)點符號，那個考生等于就百分之百出問題了。所以，我們的產(chǎn)品哪怕1000萬份考試卷，也不能有一份考試卷有問題，每一份考試卷當(dāng)中每一個字、每一個數(shù)、每一個圖和每一個符號都不能有問題。怎么才能夠做到？所以必須打造一支好的隊伍，要打造一個好的品牌沒有一支好的隊伍，我看這是難以做到的，或者說你喊得再響、說得再好聽，最后社會不會認(rèn)可你，你的客戶不會認(rèn)可你。

2010-11-28 16:15:38
高建國:
為了打造我們海峰的品牌，我們在最近這些年，對我們下面各個子公司的建設(shè)，也提出了為了建設(shè)我們的品牌，辦好我們的企業(yè)，擔(dān)負(fù)起我們的社會責(zé)任，真正地讓客戶滿意，真正地做到對社會負(fù)責(zé)。我們也提出了辦好企業(yè)的五個要素，第一個要素叫企業(yè)的基礎(chǔ)是員工隊伍,第二個要素叫企業(yè)的根本是市場份額,第三個要素叫企業(yè)的核心是有效管理,第四個要素是企業(yè)的靈魂是先進(jìn)文化,第五個要素叫企業(yè)的關(guān)鍵是良好效益。我們辦企業(yè)，特別是在我們國內(nèi)這些年進(jìn)入WTO以后，大家都開始重視品牌，開始認(rèn)識一個品牌對于企業(yè)的發(fā)展所能夠起到的關(guān)鍵作用。但是我們從實踐當(dāng)中感覺到?jīng)]有文化的支撐和沒有一支堅實的隊伍，要建成一個好的品牌和穩(wěn)定這個好的品牌，這是非常難的。

最近這幾年我們在海峰還提出了五個和諧，即：以文化孕育海峰的和諧；以公平公正求得海峰的和諧；以科學(xué)發(fā)展推動海峰的和諧；以勇于創(chuàng)新促進(jìn)海峰的和諧；以團(tuán)結(jié)穩(wěn)定確保海峰的和諧。如果說一個企業(yè)、一個國家、一個民族能夠做到和諧，又能夠不斷地發(fā)展創(chuàng)新，國家的品牌也好、企業(yè)的品牌也好，我想我們都能夠在短期內(nèi)實現(xiàn)我們自己的目標(biāo)。我先說這么多，謝謝！

2010-11-28 16:16:02
主持人:
剛才我把高建國董事長的名字叫錯了，叫董總，我要告訴您，是因為我的心里暗示，我覺得高總懂得太多了，因為他的印刷企業(yè)已經(jīng)涉及到了旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)以及文化傳播業(yè)，如果印刷廠都這么發(fā)展的話，那真了不得，發(fā)展策略肯定跟企業(yè)的創(chuàng)新離不開，你能再簡單談一下創(chuàng)新方面對企業(yè)的影響？

2010-11-28 16:17:41
高建國:
講到創(chuàng)新這個問題，我首先向大家報告一下，因為我這這個人不謙虛地說我比較重視企業(yè)文化，海峰企業(yè)有四句話：第一句話叫銳意改革,第二句話叫勇于創(chuàng)新,第三句話叫團(tuán)結(jié)進(jìn)取,第四句話叫無私奉獻(xiàn)。我講到這里，可能有些人說你這個“無私奉獻(xiàn)”在市場經(jīng)濟(jì)年代還適宜嗎？我認(rèn)為很適宜，特別是這個“無私奉獻(xiàn)”對我們海峰人來說是一個長期的動力，好多人認(rèn)為好象進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)了，我們一門心思就是賺錢了，所以我剛才說了，在我們海峰的企業(yè)文化當(dāng)中我們還有“以德育人”的要求。社會要發(fā)展，不光是經(jīng)濟(jì)方面的發(fā)展，社會的方方面面都需要發(fā)展，要達(dá)到方方面面的發(fā)展，如果說我們不創(chuàng)新，還老是躺在過去的老經(jīng)驗、老方法或者老產(chǎn)品、老品種上面，我們也做不出品牌。當(dāng)然，具體到一個企業(yè)自身的發(fā)展需求，要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況，當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢來考慮你的創(chuàng)新工作，任何一個企業(yè)都可以自己選擇，都會自己企業(yè)的具體基本情況來進(jìn)行創(chuàng)新方面的事情，但有一點是肯定的，任何企業(yè)、任何國家要想發(fā)展進(jìn)步，就必須創(chuàng)新。

2010-11-28 16:18:28
主持人:
謝謝高董事長，跟我們分享了這么多有用的東西。接下來我想問一下制藥集團(tuán)的馬總，醫(yī)藥行業(yè)的競爭也是很激烈的，尤其是藥品的淘汰和更替，在醫(yī)藥行業(yè)的創(chuàng)新也是少不了的，你能給我們介紹一些情況嗎？

2010-11-28 16:19:41
馬俊華:
我認(rèn)為，創(chuàng)新是一個品牌的生命力、是一個民族進(jìn)步的靈魂、是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力、也是企業(yè)進(jìn)步的源泉。品牌創(chuàng)新我認(rèn)為就是賦予品牌要素，以創(chuàng)造價值的行為，通過技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、商業(yè)運作模式和企業(yè)文化的創(chuàng)新，這四點我認(rèn)為是品牌的四要素，品牌價值的大小也是靠這四個要素來決定的。

作為品牌的創(chuàng)新，我想結(jié)合我們的企業(yè)簡單介紹一下，我們企業(yè)有阿膠這個產(chǎn)品，我們產(chǎn)品是從2000年開始做的，通過近十年來的運作，通過十年的努力，我們這個產(chǎn)品特別是阿膠產(chǎn)品做得比較好，在國家藥監(jiān)局對市場調(diào)查當(dāng)中，2007年我們的阿膠產(chǎn)品在阿膠最大市場——廣東排名第二，穩(wěn)居第二，阿膠的銷量和質(zhì)量穩(wěn)居第二，而且和第一名的距離越來越近。也正因為我們的產(chǎn)品在社會上有了一定的知名度，法制建設(shè)的重要性也逐漸凸顯出來，現(xiàn)在由批發(fā)市場到了零售藥店，說明了在品牌創(chuàng)新當(dāng)中的艱難，如何搭建品牌？企業(yè)在這方面花的精力也很大。

創(chuàng)新觀是每項工作都有創(chuàng)新，做到更好就是創(chuàng)新，將每項工作、每件產(chǎn)品、每個服務(wù)細(xì)節(jié)做到盡善盡美，也就是做到每個效益的最大化，這是我們對創(chuàng)新的理解。我們這個企業(yè)是怎樣創(chuàng)新的呢？我們首先要樹立一個創(chuàng)新的意識，培養(yǎng)一個創(chuàng)新的氛圍，從調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做起，激發(fā)產(chǎn)品競爭。我們?nèi)﹂_展技術(shù)研究、生產(chǎn)工藝、管理體制方面的制度創(chuàng)新。我們要加快模式的創(chuàng)新，從制造到創(chuàng)造，從價格的競爭到整個產(chǎn)業(yè)鏈價值競爭的轉(zhuǎn)變，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，做基礎(chǔ)工作，為了把阿膠做好，確保阿膠的質(zhì)量，我們在新疆喀什地區(qū)設(shè)立了一個試點企業(yè)，我們在那里建立了加工企業(yè)，這個項目也是山東省第七批援疆辦的第一個項目，我們這個項目已經(jīng)初具規(guī)模。

2010-11-28 16:20:11
馬俊華:
通過延長產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)效益也有很大潛力可挖。在企業(yè)內(nèi)部，在創(chuàng)新過程當(dāng)中，創(chuàng)新不是一蹴而就的，要靠企業(yè)的內(nèi)功，要下大力氣一步一步來做。所以，創(chuàng)立品牌，做精品、練內(nèi)功，在我們企業(yè)內(nèi)部我們又提了三點：一是抓好產(chǎn)品質(zhì)量，苦練內(nèi)功，制造無缺陷的產(chǎn)品，創(chuàng)品牌，提高產(chǎn)品核心競爭力。二是搞好服務(wù)，這些是我們企業(yè)所欠缺的，在運作當(dāng)中往往會出現(xiàn)很多問題，滿足客戶的需求，搞好服務(wù)是做精品的基礎(chǔ)。三是創(chuàng)立品牌作為企業(yè)來講不是一個目的，而是通過創(chuàng)立品牌，打造品牌不是目標(biāo)，通過品牌的影響力，由外及內(nèi)的拓寬企業(yè)的市場，這是我們企業(yè)創(chuàng)新品牌的目的。

2010-11-28 16:22:24
保育鈞:
打造中國品牌，要有一批企業(yè)家，中國不缺人，13億人，也不缺官，缺的是企業(yè)家，我們現(xiàn)在有多少企業(yè)家？大家都說自己是企業(yè)家，真正有企業(yè)家的標(biāo)準(zhǔn)的有多少？國有企業(yè)很大，是政府官員。在國有企業(yè)當(dāng)中有幾個稱得上企業(yè)家，有哪一個領(lǐng)導(dǎo)敢說自己就是企業(yè)家，他敢說嗎？這是一個。另外，民營企業(yè)當(dāng)中有多少稱得上企業(yè)家？老板不少，國有企業(yè)里面是官員，民營企業(yè)當(dāng)中是老板，缺的就是企業(yè)家。企業(yè)家，按照熊彼特(音)的解釋，冒險、創(chuàng)新、責(zé)任，我覺得中國特色社會主義應(yīng)該有自己的解釋，就是能夠有戰(zhàn)略眼光，能夠組合各種資源，把資源能夠組合起來，按照世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，能夠組合各種資源，把人凝聚起來，進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，用這個標(biāo)準(zhǔn)來衡量。為什么出不來品牌呢？因為沒有企業(yè)家，我認(rèn)為你們兩位可以說自己是企業(yè)家，或者說正在向企業(yè)家轉(zhuǎn)變。什么事情要讓人去做？沒有這批企業(yè)家隊伍，中國的品牌起不來。

改革開放以來，照理說是對行政體制、官僚體制的沖擊，鄧小平南巡以后，大家都愿意下海，現(xiàn)在大家都愿意當(dāng)官，五千個人報考一個公務(wù)員崗位，改革開放三十多年之后，大家都想去當(dāng)官，什么道理？這種情況之下，能出得來品牌嗎？只能出貪官。在這種情況下，要深化改革，價值取向，誰能夠為國家創(chuàng)造品牌，這就是了不起的人。李書福把沃爾沃收購兼并了，這種人是企業(yè)家。中國人是不缺人的，不缺官，缺的是企業(yè)家，企業(yè)家要有制度環(huán)境，現(xiàn)在有幾個想創(chuàng)業(yè)辦企業(yè)的，不敢，為什么？我們改革嚴(yán)重停滯，哪里能出企業(yè)家呢？這是一個很大的問題。剛才兩位企業(yè)家講了之后，我確實深有體會，他們兩個都是熱心自己的企業(yè)，醫(yī)藥制造行業(yè)，一天到晚考慮這些事。現(xiàn)在有很多人都在考慮升官，只考慮這些事情，就永遠(yuǎn)當(dāng)不了企業(yè)家。

2010-11-28 16:23:32
主持人:
在很長一段時間，中國企業(yè)為什么沒有這種創(chuàng)新源頭的問題，員工有好的創(chuàng)新，沒有一個好的企業(yè)家和管理者，確實這種創(chuàng)新的點子出不來。現(xiàn)在創(chuàng)新是有了，而且大家都在創(chuàng)新，但是有的創(chuàng)新給企業(yè)帶來了效益，而有的創(chuàng)新沒有給企業(yè)帶來效益，該如何把握創(chuàng)新？

2010-11-28 16:26:48
王治國:
創(chuàng)新是總各個方面的情況，有國家宏觀政策方面的，也有產(chǎn)業(yè)政策方面的，也有企業(yè)自身的努力和水平、管理上的問題。作為一個創(chuàng)新的成果來講，必須具備四個條件或者“四性”，一是技術(shù)的先進(jìn)性（科技創(chuàng)新），如果這個企業(yè)在原有生產(chǎn)的基礎(chǔ)上、原有技術(shù)的基礎(chǔ)上，要把它再進(jìn)一步走在這個行業(yè)的前列，或者是進(jìn)入到這個行業(yè)的前幾名，你才能夠引領(lǐng)這個行業(yè)向前發(fā)展，才能得到市場份額。二是市場的潛在性，有了技術(shù)，很先進(jìn)，很好，但是市場缺乏認(rèn)真的調(diào)查研究，結(jié)果生產(chǎn)的東西市場不對路，銷售不出去，擠壓在那里，企業(yè)的資金造成擠壓或者出現(xiàn)浪費，這就給企業(yè)的發(fā)展帶來很大的困境。三是價值的競爭性，有了這個東西以后，雖然說開始的時候可能成本高一點，比如現(xiàn)在的新能源，風(fēng)能、太陽能等等，要比煤貴出幾倍甚至十倍還要多，因此雖然好，也符合國家的政策，環(huán)保，科技上又比較先進(jìn)，但是在市場上價格缺乏競爭性，為什么西部不用風(fēng)能、太陽能，中國西部風(fēng)能、太陽能最豐富，而用煤，因為煤的價格低，因為確保競爭性，又有國家電網(wǎng)的管理。四是產(chǎn)業(yè)的政策性，雖然前面幾個都符合，又有技術(shù)先進(jìn)、有市場，也有價格，但是不符合國家產(chǎn)業(yè)政策，你和國家的產(chǎn)業(yè)政策是相反的，是高能耗的、高材耗的，不能夠環(huán)保的，你再先進(jìn)，國家會在制定有關(guān)政策方面限制你的發(fā)展。因此，作為一個企業(yè)的創(chuàng)新，必須具備這“四性”。

2010-11-28 16:30:29
王治國:
第二，企業(yè)不要急，剛才大家談到外國如何，有多少品牌，多少強，任何事物都有發(fā)展的過程、認(rèn)知的過程，我認(rèn)為這是一個漸進(jìn)的過程，不可拔苗助長。比如說開始的時候我們對市場的認(rèn)識，也是由計劃經(jīng)濟(jì)解放出來，漸漸認(rèn)識到這個問題。方才對于下海的問題，為什么現(xiàn)在又有回潮呢？因為社會的實踐和社會的價值、文化的取向把前段的做法基本是走路很狹窄再走回來這樣一個過程。因此，我們在企業(yè)創(chuàng)新或者創(chuàng)立品牌的過程中是個循序漸進(jìn)的過程，舉個例子，81年春天我到美國去了，美國所有大的高速公路或者大超市都有一個牌子，“車到山前必有路，有路必有豐田車”，實際那個時候的日本豐田車在美國還是很少的，當(dāng)時美國是汽車王國，小日本的車子到我這兒來體量又小，坐著不舒服。但是經(jīng)過一段時間恰恰相反，美國人因為汽油的漲價，汽油價格不斷攀升，開始用日本的汽車。再比如相機，我到德國去，當(dāng)時我?guī)б粋€采購團(tuán)去采購德國的相機萊卡，但是它價格很貴，漸漸日本的佳能、索尼這些相機出來以后，大量德國人也開始用日本相機。包括剛才兩位企業(yè)家講的也是非常實在，根據(jù)每個企業(yè)不同的情況、不同的行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的不同規(guī)模、不同時機，創(chuàng)新能力就會不斷發(fā)生變化，甚至文化理念也不斷發(fā)生變化，不能說企業(yè)都要社會責(zé)任，管有錢沒錢都搞光彩事業(yè)，因為你光彩起來以后，你不光彩還怎么讓別人光彩，你困難重重，有些事情要量力而行。

2010-11-28 16:30:50
主持人:
接下來我想問一下王齊國主任，現(xiàn)在很多人都有這樣一個觀點，中國的創(chuàng)新很多時候都是在復(fù)制國外的創(chuàng)新，不知道您對這個觀點怎么看？

2010-11-28 16:31:06
王齊國:
首先，我不同意這個觀點。我在很多媒體、論壇上有一個很鮮明的觀點。第一，我反對山寨。所有去復(fù)制、去山寨別人的行為都是對別人的知識產(chǎn)權(quán)的侵犯，是不尊重的。一個國家、一個民族如果沒有創(chuàng)新，這個國家、這個民族是沒有機會的，一個工廠、一個企業(yè)、一個品牌沒有創(chuàng)新，這個品牌、這個企業(yè)也是沒有前途的。這是我的第一個觀點。

第二個觀點，創(chuàng)新是品牌靈魂。我們常常講文化是靈魂，為什么創(chuàng)新是靈魂？在創(chuàng)新里面包含了很多元素，不是說你舍棄了原來的叫創(chuàng)新，往往我們是在前人成果的基礎(chǔ)上有了進(jìn)一步的提高，這就叫創(chuàng)新，并沒有舍棄它核心的價值觀取向和文化內(nèi)涵。那么，一個企業(yè)或者品牌的創(chuàng)新為什么很困難？這里面有很多元素，比如人才的元素，我常常講人才是企業(yè)的第一資源，現(xiàn)在來看也是一個國家的第一資源。

2010-11-28 16:31:33
主持人:
剛才保主席講了人才都去考公務(wù)員了。

2010-11-28 16:32:40
王齊國:
保主席的觀點我不同意，比如五千人去考一個公務(wù)員就容易產(chǎn)生貪官，這沒有必然性，即使一萬人去參加考試也會產(chǎn)生貪官。原因在哪里呢？就是你有沒有產(chǎn)生貪官的制度和土壤，如果這些都沒有，就是十萬個人爭一個位子也不會產(chǎn)生貪官。我就講人才的問題，我們的創(chuàng)意、我們的創(chuàng)新、我們的知識產(chǎn)權(quán)要好，我們得有強大的人才隊伍。第二，必須形成對知識產(chǎn)權(quán)的尊重，保主席剛才跟我說，侵權(quán)問題很嚴(yán)重，我是贊同的，我們不僅是侵老外的版權(quán)，我們還侵自己的權(quán)，這個問題不是中國有，外國也有。加拿大一所大學(xué)的教授做了統(tǒng)計研究，他認(rèn)為歐美國家對知識產(chǎn)權(quán)的侵犯比中國還要厲害，因為他們通過網(wǎng)絡(luò)，通過他們的研究，他認(rèn)為歐美很多國家對著作權(quán)、音樂權(quán)、影視版權(quán)的侵犯遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于中國，他們在網(wǎng)上，在他們辦公室里，在家庭里面，他們可以肆無忌憚地去盜別人的版。這個觀點我常常拿來告訴中國的朋友、外國的朋友，不只是中國的人才會侵權(quán)。上個世紀(jì)九十年代，韓國人侵權(quán)非常嚴(yán)重，所以說不能妖魔化中國對知識產(chǎn)權(quán)的問題，很多國家在妖魔化中國，其中侵權(quán)是一個非常致命的問題，成為他們左右中國、搪塞中國、威脅中國、制裁中國的唯一接口。我認(rèn)為這是西方國家對我們中國知識產(chǎn)權(quán)的一種蔑視。所以，我們不要夸大我們對知識產(chǎn)權(quán)侵犯的危害性，我們不要看得過大，有。所以，我剛才說，當(dāng)我們創(chuàng)新的時候，如果不能被很好地保護(hù)，被人家侵權(quán)了，這就容易失去我們創(chuàng)新的動力，所以保護(hù)是我們創(chuàng)新的動力。而企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，將會沒有生命力。

我想對于創(chuàng)新的問題，應(yīng)該形成一個舉國體制，我們是一個學(xué)習(xí)型社會，我們學(xué)習(xí)的最終結(jié)果就是要創(chuàng)新，我們國家要創(chuàng)新、民族要創(chuàng)新、品牌要創(chuàng)新，企業(yè)要創(chuàng)新，個人要創(chuàng)新，成為一個創(chuàng)新的社會，我們這個國家才會有源源不竭的發(fā)展動力。

2010-11-28 16:32:56
主持人:
徐博士，咨詢您一個問題。現(xiàn)在創(chuàng)新在同一行業(yè)中的競爭真的是太激烈了，就拿手機行業(yè)來講，每個品牌的手機都在進(jìn)行著千變?nèi)f化的創(chuàng)新，但是大家的購買力是有限的，如何在這種競爭中把握好創(chuàng)新的點，能夠使創(chuàng)新得到收益，這是一個很難的突破口，您能給大家支支招嗎？

2010-11-28 16:34:56
徐浩然:
我們歸結(jié)今天談的問題是品牌問題，要說創(chuàng)新的話就有點寬，比如技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等等都是創(chuàng)新，我們國家的改革開放也是創(chuàng)新，沒有這樣一個國家的宏觀創(chuàng)新，能有我們今天嗎？沒有鄧小平說的“發(fā)展才是硬道理”能有咱們現(xiàn)在嗎？這些都是創(chuàng)新，但是我們國家所有的創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)都是自上而下的，從國家的體制改革到微觀的機制改革，再到一個企業(yè)的局部改革，是國家多年來的運作系統(tǒng)。在下面的層級，大部分人容易同質(zhì)化，上面的愿意走差異化，下面是同質(zhì)化。以前我們講一句話，“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我廉”，這就是中國這么多年來很多企業(yè)同質(zhì)化以后打價格戰(zhàn)的一個邏輯順序。人無我有，你沒有我有；人有我優(yōu)，你有我比你更好；人優(yōu)我新，我比你新；人新我廉，比到最后就兩敗俱傷。

2010-11-28 16:35:27
徐浩然:
這是中國現(xiàn)在面臨著一個很大的問題，不光是手機的問題。中國還有一個問題，就是產(chǎn)能過剩。為什么會這么多同質(zhì)化呢？據(jù)說中國90%以上的行業(yè)產(chǎn)能過剩，過剩的幅度最高高達(dá)50%以上，不光是手機這個消費領(lǐng)域，鋼鐵行業(yè)，現(xiàn)在的產(chǎn)能是7億噸，實際上消化了5億噸左右等等，還有水泥、建材。像電纜，全國有好幾千家電纜企業(yè)，這個市場大概有七八千個億，但是也有不到六七千家電纜企業(yè)。在宜興一個縣級市，方圓大概幾公里之內(nèi)有幾百家電纜企業(yè)，大家生產(chǎn)的產(chǎn)品都會同質(zhì)化。怎么樣從同質(zhì)化當(dāng)中找尋差異化？我認(rèn)為還是靠創(chuàng)新來解構(gòu)，當(dāng)然這個創(chuàng)新可能更多的是品牌創(chuàng)新，因為品牌創(chuàng)新就是從別人當(dāng)中找到自己的獨特性，我還是要強調(diào)這一點，因為這是品牌的核心所在。什么叫別人當(dāng)中找到同質(zhì)性，品牌和品牌的較量，以及品牌和山寨的較量，以及品牌和非品牌的較量是不一樣的，品牌和品牌的較量，他們有個基準(zhǔn)邏輯就是我們大家都是好學(xué)生，我們大家都是好產(chǎn)品，我們大家的質(zhì)量水準(zhǔn)這些東西都是一樣的。換句話說，在這些一樣當(dāng)中怎么樣找不一樣，北大另外一個王教授講的，樣樣好，但是還要有一樣比別人更好。舉例說汽車，世界名車，高檔車沒有一樣不好的，奔馳好不好？好。寶馬好不好？好。沃爾沃都好？哪兒不好，發(fā)動機不好嗎，不是，安全性不好嗎，不是。大家怎么找差異性，我想大家都希望自己的產(chǎn)品什么都比別人好，實際上在品牌這個紅海里面去比較，什么都比別人好的品牌是不存在的，只能有一樣比別人好，比如說寶馬講究的是駕駛汽車的舒適性，奔馳就打一張牌，就是體面、尊容。所以在廣東有個老板都是這么講的，我們要坐奔馳、開寶馬，如果自己開著奔馳去上班、去參加活動，人家以為你是司機，你老板怎么沒來，一定要配個司機。寶馬就是自己喜歡自駕車的老板準(zhǔn)備的。你說寶馬不安全嗎？奔馳不安全嗎？所以一定是只有一樣比別人好，這就夠了，這就是品牌的差異性，在好當(dāng)中還要再找更好，這是我們講的品牌的差異性。

2010-11-28 16:39:00
徐浩然:
創(chuàng)新對品牌來講就是引導(dǎo)它的獨好，當(dāng)然還有一個創(chuàng)新，比如企業(yè)文化的創(chuàng)新，我個人認(rèn)為企業(yè)文化是品牌的內(nèi)化，品牌是企業(yè)文化的外化，它們的關(guān)系像一個硬幣的兩面，對外面叫品牌，對內(nèi)較就叫企業(yè)文化。很多老總剛才談到企業(yè)文化，企業(yè)文化也需要創(chuàng)新，企業(yè)文化的創(chuàng)新是企業(yè)尋找你的基因，真正成長的動力，增長的動力在哪里，基因在哪里？比如我們說到企業(yè)文化，我們把企業(yè)文化這樣一個復(fù)雜的、抽象的看似很空洞的東西容納為三個字“和與靈”，我們企業(yè)文化就這三個字，關(guān)鍵是這些都是一些聽上去朗朗爽口的、聽上去那么回事，比較像政治報告的總結(jié)，但是這種總結(jié)會變成一種老板文化，老板說起來頭頭是道，員工能聽進(jìn)去嗎？另外學(xué)工聽進(jìn)去又能做的到嗎？有的企業(yè)說我們是學(xué)習(xí)型企業(yè)，我去企業(yè)一看，學(xué)習(xí)什么，休息的時候都在打麻將，都在玩電腦游戲，還學(xué)習(xí)型企業(yè)呢，一本書沒有，一個報刊也見不著，這就是學(xué)習(xí)型企業(yè)嗎？我們是節(jié)約型企業(yè)，去他們的食堂看看，到處是浪費，到衛(wèi)生間看，手紙扔一地，這能叫節(jié)約型企業(yè)嗎？

這種口號式的企業(yè)在中國比比皆是，什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是這個企業(yè)當(dāng)中所有員工共同的價值觀念、共同的行為準(zhǔn)則、共同的心里默契，必須達(dá)到這三個準(zhǔn)則才能稱之為企業(yè)文化。和與靈，“和”是價值觀、和諧，和睦、和氣、和氣生財；“靈”是方法，靈活。在做人方面是和睦、和諧，做事的時候要靈活、靈機、靈動，要具有以不變應(yīng)萬變的心態(tài)，隨時為市場做好準(zhǔn)備，快速反映，馬上行動，堅決落實。我覺得這些雖然簡單，但是越簡單的東西，它蘊含的內(nèi)在東西越豐富。

2010-11-28 16:42:28
徐浩然:
我覺得一個企業(yè)在品牌方面和企業(yè)文化方面要不斷創(chuàng)新，而品牌創(chuàng)新是一個企業(yè)綜合競爭力的文化理念。什么叫品牌？有很多種解構(gòu)方法，標(biāo)志是一種符號，是消費者的情感，是你的認(rèn)可。我們最后的結(jié)論是，品牌是所有利益相關(guān)者的利益之和，你的品牌不要認(rèn)為只是對企業(yè)有用，你的品牌對你的消費者有用，他在使用商品的時候一定有用，它省去了很多選購你的時間成本，我直奔它去了，這是為它創(chuàng)造的另外一個價值，雖然它價格高一些，消費者、供應(yīng)商、銷售商、客戶、你的員工，因為你是品牌企業(yè)，你招人員，哪怕比人家薪水更低，人家也愿意來。銀行、政府，所有利益相關(guān)者跟品牌都有關(guān)系，所以品牌是他們的總和。品牌創(chuàng)新之難也難在這個地方，品牌一旦有了創(chuàng)新、有了突破，它帶來的利益也是多方位的、多元化的。所以，我希望我們真正能有很多品牌在不斷的創(chuàng)新，而這種創(chuàng)新也有一個時間和空間的概念，時間上講，中國的老品牌，最老的是哪個？我們都知道同仁堂有300多年歷史，同仁堂也在不斷地變化，所以在今天又不一樣了。還有地域上的創(chuàng)新，麥當(dāng)勞和肯德基到了中國，必須得適應(yīng)中國人的口味，否則的話沒人吃你的，北京的肉卷都進(jìn)了肯德基，還有中式湯等等，你在國外是看不到的，等等。時間上地域上，品牌的創(chuàng)新永遠(yuǎn)存在、隨時存在，隨時隨地存在。所以，我們希望品牌創(chuàng)新能夠真正給企業(yè)帶來強有力的競爭力。

2010-11-28 16:44:23
主持人:
確實是尋找這種創(chuàng)新的差異性，再一個是杜絕空空的口號文化。吳主編，你一直從事品牌研究，您對創(chuàng)新有什么看法？

2010-11-28 16:46:10
吳仕鵬:
談不上什么看法，打個比方，以中國網(wǎng)來舉個例子，媒體，我們也在尋找品牌差異性，比如中國網(wǎng)，我們就比別人強在哪兒？都是媒體，都是國家級媒體，我們中國網(wǎng)強調(diào)外宣力量，我們突出我們的外宣，而不是做點擊量，我們一直在尋找品牌的差異性。我們宣傳方式、報道方式都是一樣的，我們尋找我們新的突破口。這是我們發(fā)起這個品牌宣言的初衷。不能因為我們這個品牌不去做、不關(guān)注，這是不對的，就因為我們沒有受到世界的關(guān)注，我們就必須關(guān)注品牌的發(fā)展，盡管很少、很小，但是我們會有未來，我們要努力培養(yǎng)這種意識，只有這樣我們才有更多的品牌走向世界。如果我們認(rèn)為我們的企業(yè)都不行了，跟國際上沒法比，那我們還怎么發(fā)展。我們要逐步的走，比如現(xiàn)在跟十年以前，跟九十年代相比，中國品牌意識大家提高了，應(yīng)該看到這一點。

2010-11-28 16:46:33
主持人:
說完創(chuàng)新，再說說節(jié)能減排。說到節(jié)能減排，我首先想到的是紙，打印紙，說到紙，請高總介紹咱們印刷廠是怎么做節(jié)能減排的？

2010-11-28 16:48:02
高建國:
中國改革開放這么多年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大家都感到很欣慰。但是在改革開放過程當(dāng)中，資源的浪費以及污染給人們造成的危害，現(xiàn)在也已經(jīng)深深地讓民眾感覺到擔(dān)憂，政府在這方面已經(jīng)采取了很強有力的措施。就我們企業(yè)來說，我們也在節(jié)能減排方面做了一些具體的工作。當(dāng)然，首先讓我們所有員工、我們各個管理人員在這方面要提高認(rèn)識。所以，在我們做RS和9000質(zhì)量管理體系，做14000環(huán)境保護(hù)體系，和最近我們在做18000職工健康安全管理體系當(dāng)中過程當(dāng)中，我們都把這三個體系的方針歸納在一起，形成企業(yè)的方針，叫“綠色印刷，精益求精，對社會負(fù)責(zé)，讓客戶滿意”。在具體做法方面，比如像我們企業(yè)廢紙很多，剛才我還說到，我們企業(yè)因為印刷國家秘密載體的需要，我們有大量的人員，我們有個山莊，能住好幾百人，國家每年有大批教授到我們那兒命題，包括我們生產(chǎn)的廢料、生活垃圾的處理，比如在我們當(dāng)?shù)貋碚f，本來我們印刷國家秘密載體的子公司是在山溝里面，對外面的污染好象人們的感覺不是很明顯，但是我們不是這樣想，我們還是認(rèn)真對待這個問題。所以，我們那么多生活污水，包括一些廢棄物，我們都專門做了沼氣池，這樣可以做兩方面的利用，用生產(chǎn)沼氣供食堂使用，又對一些廢棄物進(jìn)行了處理。像紙編的東西，我們根據(jù)不同的品種，有的生產(chǎn)手紙，有的生產(chǎn)衛(wèi)生紙，分很多類，在節(jié)能減排方面，對我們企業(yè)來說有很多文章可以做，有許多具體的事可以做。但在這方面，在我們國家來說，人們的認(rèn)識還需要進(jìn)一步提高。謝謝！

2010-11-28 16:48:31
主持人:
馬總，您能介紹一下您們企業(yè)的節(jié)能減排情況嗎？

2010-11-28 16:50:23
馬俊華:
關(guān)于節(jié)能減排，我們這個企業(yè)用的水很多，對水的綜合利用，在沒有提節(jié)能減排的時候，我們這一塊抓得也比較緊。如何把水做到循環(huán)利用，我們把水收集起來進(jìn)行綜合利用、循環(huán)利用。我們用收集來的水，凈化處理以后，供職工洗澡。我們做阿膠，我們要洗皮，把洗皮的水收集起來擱在一邊，這樣能省三分之二的水，而且洗了皮，洗了還比原來的質(zhì)量好。節(jié)能減排不光是對國家，對企業(yè)來說，現(xiàn)在企業(yè)是微利時代，節(jié)能降耗、節(jié)能減排，節(jié)約能源、節(jié)約資源，不能浪費，水不能浪費，我們工用水很多，如何進(jìn)行有效利用，我們幾乎不排放，把最后一道水處理完以后，就澆草坪，把這些水都循環(huán)起來。我們把資源利用起來，降低消耗，在微利時代提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

2010-11-28 16:50:42
主持人:
謝謝您。保主席，有一個這樣的現(xiàn)象，現(xiàn)在很多企業(yè)在進(jìn)行節(jié)能資源，現(xiàn)在有沒有一種科學(xué)的體系指導(dǎo)企業(yè)充分利用資源，然后再節(jié)能減排？

2010-11-28 16:52:48
保育鈞:
對于循環(huán)經(jīng)濟(jì)，是我們近年來提出來的，實際這個問題在文革前，第一代領(lǐng)導(dǎo)人總理周恩來就講過“不能吃子孫飯，斷子孫命。”當(dāng)時主要是指兩點，一是森林過度采伐。因為宜春市長向我介紹過，宜春市從建國以來采伐的木材超過直徑30公分，從宜春可以接到月球。大量的木材出口，當(dāng)時因為貧窮，沒辦法，出口我們的資源，日本把它沉到海底以備后用。結(jié)果造成森林地過度采伐。二是煤炭。我們現(xiàn)在聽到不斷發(fā)生礦難，但是我們還在不斷的加速采伐，去年采伐煤炭資源超過30億噸。這方面，黑色的金子變成的黑色的土，像稀土一樣，我們把稀土當(dāng)做土來賣，結(jié)果市場價格很低，破壞了我們的生態(tài)。因此，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)這是人類發(fā)展必然的要求，這是資源對我們?nèi)祟愋袨榈囊环N約束，必須要這樣做，像水一樣，最后剩下一滴眼淚的時候，想挽救的時候任何也挽救不了。因此要認(rèn)識到這個問題的急迫性。

現(xiàn)在第一要樹立這個意識，第二要有技術(shù)上的可行性，不要講一說節(jié)能減排、循環(huán)，就高不可攀，從一點一滴開始做起，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷地解決、完善，甚至最后達(dá)到零排放。我這是講的制造業(yè)。

我們生活當(dāng)中也是，大量的生活垃圾拿來填埋，又造成二次、三次污染，另外也會占大量的土地，現(xiàn)在采取分類的方法，按照物理的比重大小進(jìn)行懸浮式、分類式可以做到物盡其用。我看到一個材料，美國2005年對煤投資一個工廠將近3個億做零排放，我們國家也應(yīng)當(dāng)做這個，但是我們一搞就搞得特大，結(jié)果現(xiàn)在有些技術(shù)卡在那兒。我們在山西、內(nèi)蒙都有這樣的案例，因此不要求太高、太大、太全，應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的實際出發(fā)，從我國國力實際出發(fā)，特別是民營企業(yè)，現(xiàn)在有800多萬企業(yè)，現(xiàn)在民營企業(yè)也很難，不創(chuàng)新等死，創(chuàng)新找死，為什么出現(xiàn)這種認(rèn)識呢？因為大量的事實教訓(xùn)了他們，要結(jié)合企業(yè)的實際情況，要結(jié)合每個企業(yè)、每個行業(yè)的不同情況來處理排放物的處理和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2010-11-28 16:53:37
保育鈞:
節(jié)能減排不能僅僅在口號上，一般的號召必須落實在制度上，要用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段來解決。為什么現(xiàn)在水、煤那么便宜，不用白不用，過去很可笑，不是按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，認(rèn)為這些稀缺資源都用價格來制約就可以，按照資源的稀缺程度、資源的破壞程度這個來定價，我們國家的價格制度很不合理，水資源、煤炭這些東西，都搞節(jié)能減排，這方面要用經(jīng)濟(jì)手段。還有法律手段，我們的法律本來因人而宜，你是什么企業(yè)就用什么樣的法律，中國的法制不健全。另外還有激勵機制，剛才王主席講到，民營企業(yè)不創(chuàng)新是等死、創(chuàng)新是找死，什么道理？因為有很多風(fēng)險，創(chuàng)新的風(fēng)險誰來分擔(dān)？社會要幫助，黨和政府要幫助負(fù)擔(dān)，服務(wù)機構(gòu)、貸款、保險、各種中介機構(gòu)，為企業(yè)服務(wù)的各種機構(gòu)很不夠。相反政府收費的部門很多，各個費，真的為企業(yè)服務(wù)的有多少？不夠。一個根本的辦法就是考核，改革開放三十多年，經(jīng)濟(jì)體制改革搞了一半，政治體制改革、行政管理體制改革，特別是干部考核機制，共產(chǎn)黨指揮棒要制定得很科學(xué)，過去是靠GDP來升官，財政收入看這個東西，如果說以后考核一個干部，這個地方有多少品牌、多少效益，多少自主創(chuàng)新的東西，這些品牌是誠信的，是有社會責(zé)任的，又是節(jié)能減排的，按照這些要素來考核，一級一級來考核，自然會形成一個合力。現(xiàn)在是“兩層皮”，一方面號召搞自主創(chuàng)新、搞節(jié)能減排，一方面市場法則還是按照老的法則，所以就跟不上去了。所以，一個品牌是不是知名度的品牌，是各個方面改革的綜合體現(xiàn)，單打一不行，光喊口號不行。

2010-11-28 16:59:58
徐浩然:
我們今天談的話題是節(jié)能減排和品牌的關(guān)系，什么叫節(jié)能減排？節(jié)能減排就是單位GDP或者單位利潤的能耗，是按照單位來算的。我們在一次對話中發(fā)現(xiàn)一個好玩的事情，我們說節(jié)能減排為企業(yè)創(chuàng)造的是什么？是創(chuàng)造利益嗎？節(jié)能減排對企業(yè)來說可能更多的是一種成本，要增加成本的支出。企業(yè)存在的根本目的是為了利潤最大化，這個我們也毋庸置疑，這也是天經(jīng)地義的事。但是社會對企業(yè)的要求是社會責(zé)任最大化，得給我上稅，我認(rèn)為企業(yè)的利潤目標(biāo)是高的桿，企業(yè)的社會責(zé)任可能是低的桿，在這個高低桿當(dāng)中要游刃有余，企業(yè)找到最好的平衡才是好的企業(yè)。我們今天更多的是講節(jié)能減排和品牌的關(guān)系是什么，最節(jié)能減排的方式并不只是節(jié)能降耗，現(xiàn)在有些地方動不動就拉閘限電，好多企業(yè)最后出現(xiàn)了不能開工，本來一個禮拜要開六天工，現(xiàn)在開兩天、開三天，大量的訂單不能履約，當(dāng)然他們說這是無可抗力的原因，但是對企業(yè)來說是重大損失，利潤誰管你啊，這個時候地方政府要的是指標(biāo)，降下來，別的企業(yè)是死是活跟我有什么關(guān)系，很多地方企業(yè)出現(xiàn)這個問題。我們發(fā)現(xiàn)這不是真正的“節(jié)能減排”，不是真正的節(jié)能降耗，真正的節(jié)能降耗就是打造高附加值、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌。

舉例，一個芭比娃娃在中國生產(chǎn)，賣給美國99美分，美國人拿回去一賣100美元。再比如說我們這么多生產(chǎn)、這么多產(chǎn)品，這么多污染留在中國，這么多東西放在中國，我們貢獻(xiàn)了多少利潤，給國家、給企業(yè)、給個人留下了多少利潤空間。如果我們有真正的品牌，我們單位GDP能耗一下就下去了。

2010-11-28 17:01:56
保育鈞:
創(chuàng)品牌，政府該干什么？企業(yè)該干什么？創(chuàng)品牌的主體是企業(yè)和企業(yè)家，政府是為他創(chuàng)造條件，制度環(huán)境、政府環(huán)境、法制環(huán)境，現(xiàn)在問題是皇上不急太監(jiān)急，創(chuàng)造品牌的是企業(yè)，這一點要搞清楚，政府不要取代它。現(xiàn)在政府買得恨，老是要替他創(chuàng)造品牌，政府就是給他創(chuàng)造環(huán)境，創(chuàng)造品牌的是企業(yè)，制度環(huán)境、政策環(huán)境、法制環(huán)境各方面，做好保障引導(dǎo)工作。現(xiàn)在不能搞混了，一搞混了以后，越搞越糟糕。

2010-11-28 17:04:09
主持人:
王主任，你對節(jié)能減排有什么看法？

2010-11-28 17:04:52
王齊國:
剛才各位嘉賓說到節(jié)能減排的問題，我想在這次對話會上，可能是主辦方希望讓中國的品牌或者說對中國品牌有一個要求，要求中國的品牌承擔(dān)這種責(zé)任，實際上我想從另外一個角度來看，我們能不能通過對這個問題的深入，我們能不能給中國的品牌一個機會，然后是低碳，低碳經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在在全世界被廣泛重視。但是我這樣想，如果我們所有，不但是中國的品牌，還有世界的品牌，都有對自己品牌低碳的要求，這種要求來源于企業(yè)和品牌的自覺，實際上不能說強加給企業(yè)家一個責(zé)任，而是說通過低碳的要求，讓品牌有一個機會在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中取得更好的效益，我想這樣可能會更加有意義。這是我的觀點。

2010-11-28 17:06:48
主持人:
謝謝王主任。接下來我們再針對社會責(zé)任來交流一下，高董事長，請問您對三個環(huán)節(jié)當(dāng)中的社會責(zé)任是怎么看的？

2010-11-28 17:07:43
高建國:
我個人認(rèn)為，我們辦企業(yè)，作為企業(yè)如果能夠真正成為一個企業(yè)家，首先就要清楚我們辦企業(yè)的社會責(zé)任。辦企業(yè)的社會責(zé)任，我們可以從這么幾個方面去理解：第一，我們所創(chuàng)造的財富是為誰創(chuàng)造的？是為這個社會創(chuàng)造的。因為我們知道我們創(chuàng)造的財富是為這個社會創(chuàng)造的，在創(chuàng)造財富的過程當(dāng)中，就像我們今天談到品牌的問題，我們要在創(chuàng)造品牌的過程當(dāng)中，不能說造成了對社會的很多危害而為了自己的品牌，或者說我們過去有很多企業(yè)是在追求自己產(chǎn)品的銷售額或者市場占有額，或者在某些方面，像剛才有的專家說過的，它也有它的特點，或者在創(chuàng)新方面他先走一步，但是在對社會方面已經(jīng)造成了更多的危害。所以這個矛盾，作為企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)，首先應(yīng)該想到自己的責(zé)任，既要為這個社會創(chuàng)造出更多更好的產(chǎn)品，能夠為自己創(chuàng)造出更好的品牌，同時又要確保擔(dān)負(fù)起這個企業(yè)應(yīng)該所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。我們現(xiàn)在講在創(chuàng)品牌的過程當(dāng)中，就像剛才北大的主任所講的，我們現(xiàn)在就是要清楚，雖然他剛才說不能對企業(yè)家有這樣一種壓力，但是我們從責(zé)任的角度來說，整個國際社會、整個人類社會都希望我們的地球越來越美好，而不是越來越糟糕。所以，從這樣的愿望出發(fā)，我們在創(chuàng)品牌的過程當(dāng)中，就應(yīng)該明確自己的責(zé)任，應(yīng)該知道自己的責(zé)任，在責(zé)任要求下，我們再考慮自己產(chǎn)品生產(chǎn)過程當(dāng)中，把自己的隊伍怎么建設(shè)好，把自己的產(chǎn)品怎么做得更加過硬，以及通過必要的手段進(jìn)行廣泛的宣傳，這其中仍然離不開我們對社會的承諾，那就是誠信。

2010-11-28 17:08:14
主持人:
王主席，現(xiàn)在的社會責(zé)任對于中國的部分企業(yè)來說，這個概念很漠然、很淡漠，您能再解釋一下嗎？

2010-11-28 17:18:09
王治國:
關(guān)于社會責(zé)任，我們講的是企業(yè)的責(zé)任，企業(yè)有不同行業(yè)、不同類型，有服務(wù)性的，有文化產(chǎn)業(yè)的，有制造業(yè)的，我主要講制造業(yè)。我認(rèn)為企業(yè)的責(zé)任重要的有兩個方面：第一，要生產(chǎn)出合格的、人民滿意的、市場需要的產(chǎn)品。第二，要創(chuàng)造價值，創(chuàng)造利潤，有了利潤，你才能夠進(jìn)一步發(fā)展，有了利潤，你才能夠吸納更多的社會責(zé)任。

2010-11-28 17:18:59
王治國:
我們現(xiàn)在往往有一個概念容易混淆，企業(yè)的社會責(zé)任和政府的責(zé)任有時候混淆，有關(guān)民生的問題、有關(guān)教育的問題應(yīng)當(dāng)是政府承擔(dān)主要責(zé)任，企業(yè)有能力、有條件、有這個覺悟可以去承擔(dān)社會責(zé)任，包括那些下崗的、殘疾人的就業(yè)問題等等這些社會公益性的事業(yè)。政府應(yīng)當(dāng)支持企業(yè)、培育企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向這兩個方向發(fā)展，一個是合格的產(chǎn)品，第二是創(chuàng)造利潤，向這兩個方向去發(fā)展。

2010-11-28 17:20:50
保育鈞:
的確是這樣，企業(yè)的社會責(zé)任不是政府的責(zé)任，也不是社會上其他人的責(zé)任，是企業(yè)的社會責(zé)任，一定要界定得很清晰。企業(yè)的社會責(zé)任就是為社會提供合格的、優(yōu)質(zhì)的、有品牌的產(chǎn)品服務(wù)。這都概括了，產(chǎn)品無非就這兩個，這是核心問題。

第一，提供了合格的、優(yōu)質(zhì)的、有品牌的產(chǎn)品和服務(wù)，在這個過程當(dāng)中收到什么價值就是獲得利潤最大化，這是最核心的責(zé)任。第二，合法經(jīng)營。照章納稅，這種社會責(zé)任是應(yīng)該的。第三，處理和員工的關(guān)系。構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，培養(yǎng)一支合格的職工隊伍，這是社會責(zé)任。第四，利益相關(guān)者，上下游企業(yè)，和供應(yīng)商的關(guān)系要處理好，下游和下游的關(guān)系也得處理好，利益相關(guān)者，包括給股東的回報。第五，要處理和當(dāng)?shù)氐年P(guān)系，有些企業(yè)在外面很有名氣，本地的人老是恨他，因為在當(dāng)?shù)馗悱h(huán)境污染。第六，要發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，扶危濟(jì)困，這是力所能及的情況下扶貧濟(jì)困，不能顛倒，尤其不能混淆，國有企業(yè)捐款是捐國家的款，全民財產(chǎn)，其他人買單，合適不合適，如果是上市公司，不經(jīng)過股東會擅自捐多少，那是違法的，私營企業(yè)、民營企業(yè)捐的是自己的。在這方面，媒體宣傳報道的時候要講清楚，現(xiàn)在一有災(zāi)難，都是說哪個大企業(yè)捐多少，比誰捐得多，這種不可取，一定要實事求是，從實際出發(fā)。所以，企業(yè)的社會責(zé)任是一個系統(tǒng)。第七，提供合格的、優(yōu)質(zhì)的、有品牌的產(chǎn)品和服務(wù)，要處理好政府的關(guān)系，處理企業(yè)內(nèi)部員工的關(guān)系，不僅提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還培養(yǎng)一支優(yōu)秀的職工隊伍，這是社會責(zé)任。最后才是扶貧濟(jì)困的事情，要自愿，扶危濟(jì)困的事情包括幫助貧困人口的事情。所以，企業(yè)干企業(yè)的事，政府干政府的事。

2010-11-28 17:25:33
主持人:
說了很多實際的問題。下面有請王主任給我們談一談社會責(zé)任。

2010-11-28 17:28:27
王齊國:
首先想對企業(yè)家或者對中國的品牌領(lǐng)袖提點要求，很多企業(yè)家，比如說換個稱呼，比如很多老板被社會認(rèn)為富了以后就“變了”。比如，第一，不承擔(dān)社會責(zé)任，第二，炫富，第三，仗勢欺人，成為“公害”。我想這里面有一部分是屬于“妖魔化”，我們國家曾經(jīng)有過很貧窮的階段，新中國成立以后，我們物質(zhì)很長一段時間都是匱乏的，所以當(dāng)一小部分人富起來以后，就會讓人仇富。我剛才說的意思是，企業(yè)家在富了以后要承擔(dān)一定的社會責(zé)任，這是應(yīng)該的。不能因為你的企業(yè)成為一個好的企業(yè)，你成為了一個好的老板，你成為一個富人，而認(rèn)為這是你自己的能力，這是不正確的，你的錢實際上是社會和消費者貢獻(xiàn)的。因此，你回饋社會是應(yīng)該的。

我在北大的課堂上講，第一個講品牌倫理。品牌倫理需要一個正確的價值觀取向，這個價值觀取向就是首先為消費者創(chuàng)造價值，其次才是為股東創(chuàng)造利益。所以，我們提倡不能本末倒置，不能因為為追求利潤而成為社會的公害，所謂的社會公害，比如說蘇丹紅、三聚氰胺，比如有了錢以后對自己的“富二代”的不約束，越是大家提起來之后就繼續(xù)在“妖魔化”完第一代富人以后，妖魔第二代富人。所以，公正地講，老板和企業(yè)家的付出和收獲，這不是一個很簡單的問題，比如你的辛苦，你已經(jīng)是富人，但是有人認(rèn)為你的第一桶金是不光彩的，實際上對中國的企業(yè)家造成了很多不好的影響。

承擔(dān)社會責(zé)任成為一種自覺，這是我對企業(yè)家的第二個要求，你不需要號召，而成為你內(nèi)心里面的一種自覺，當(dāng)需要你承擔(dān)社會責(zé)任的時候，你要勇于承擔(dān)。從這樣一種局面變成我時刻想著為社會承擔(dān)責(zé)任，這樣的話，這個企業(yè)家會在承擔(dān)社會責(zé)任當(dāng)中進(jìn)一步升華，因此這個企業(yè)才有可能做得更好，他這個品牌有可能走得更遠(yuǎn)。所以，承擔(dān)社會責(zé)任在很多小企業(yè)來說可能是個負(fù)擔(dān)，但是你現(xiàn)在可以問到世界500強以及很多的企業(yè)，承擔(dān)社會責(zé)任是他們的第一要求，一切為消費者著想，而不是一切為股東著想、一切為利潤著想。所有追求利潤最大化的，我認(rèn)為這個觀點是錯誤的，說企業(yè)不創(chuàng)造利潤就是犯罪，這是在誤導(dǎo)利潤，對利潤的一種誤讀。所以，我想企業(yè)責(zé)任對企業(yè)成為百年企業(yè)，而建設(shè)一個有舉足輕重的、影響世界級的品牌至關(guān)重要。

2010-11-28 17:29:58
主持人:
謝謝王主任。

2010-11-28 17:33:12
王治國:
恐怕利潤最大化的問題值得探討，企業(yè)根本問題是要生產(chǎn)出市場需要、人民滿意、合格的產(chǎn)品，這是最重要的社會責(zé)任，照章納稅、依法經(jīng)營這是社會責(zé)任。

2010-11-28 17:34:00
徐浩然:
前面幾位講得都不錯，雖然他們當(dāng)中有同有異，但是同多過異。我不想重復(fù)了，我不想跑題或者拓展一些。現(xiàn)在說社會責(zé)任，把板子打在企業(yè)家的屁股上，我不是企業(yè)家，沒必要為企業(yè)家吆喝，我只是個職業(yè)經(jīng)理人。但是這種提法還值得商榷，什么叫社會責(zé)任？首先我們要明確，我們說企業(yè)的社會責(zé)任，企業(yè)是誰？我們來分析一下，企業(yè)首先是企業(yè)家的嗎？未必，如果企業(yè)家只有他一個人，光桿司令，這個企業(yè)肯定完蛋。企業(yè)是股東的嗎？肯定也不是。如果股東把一堆錢放在那兒，這個企業(yè)就能生產(chǎn)產(chǎn)品，或者有服務(wù)，就能夠滿足社會需求，肯定也不是。企業(yè)是員工的嗎？光有一幫員工，烏合之眾，就能生產(chǎn)出來產(chǎn)品來嗎？也不是。企業(yè)是政府的嗎？養(yǎng)好了、養(yǎng)大了就是政府的，失敗了就不是政府的。企業(yè)是社會公眾的嗎？如果是我們?nèi)w人民所有的那就是國有企業(yè)。那么，企業(yè)究竟是誰的。

第二，企業(yè)的資本有哪種形態(tài)？一是貨幣資本。二是技術(shù)資本。由研發(fā)人員的技術(shù)來投入的。三是勞動力資本。這由員工來投入的。四是政策資本。有的企業(yè)天生落戶到了那兒免稅區(qū)，到了那兒免三年，各方面不一樣，這也是政策資本。五是企業(yè)還有品牌資本。消費者認(rèn)可你，消費者愿意掏腰包買你的產(chǎn)品，換句話說企業(yè)是屬于所有消費者，假如沒有人愿意掏錢腰包，那么你的企業(yè)根本就不會存在。

2010-11-28 18:02:10
徐浩然:
我們講的這些問號之后我們想得出一個什么答案？第一，企業(yè)的社會責(zé)任究竟應(yīng)該有一個什么樣的責(zé)任主體來承擔(dān)，只是企業(yè)家一個人來承擔(dān)嗎？當(dāng)然不是，由所有人來承擔(dān)嗎？好象也不是。企業(yè)的社會責(zé)任究竟是企業(yè)來承擔(dān)，還是政府、社會每一個得力者來承擔(dān)。我認(rèn)為在這個產(chǎn)業(yè)鏈條當(dāng)中，每個人可能都是責(zé)任的承擔(dān)者，但是也是責(zé)任的獲益者，比如說員工，員工拿到薪酬，股東拿到這么多資本投入，但是冒的是市場風(fēng)險，可是員工沒有這個風(fēng)險，但是員工也投入了時間、精力、勞動力、腦力，員工獲得了一種薪酬的回報。可是員工也有可能犯錯誤，我們把板子打在企業(yè)家身上的時候，企業(yè)家說你們好好給我們干，你們的產(chǎn)品一定要精益求精，一定要去偽存真，一定要對得起我們的消費者，可是我們的員工往往會偷懶、偷工減料等等，結(jié)果老板的想法和員工出來的東西不一樣。所以，我個人認(rèn)為，我們第一追求社會責(zé)任是對的，我們就是要講求社會責(zé)任，越來越重視，但是我們追求社會責(zé)任的同時，我們要把社會責(zé)任更加清晰化，它是所有的利益相關(guān)者，包括獲利者他們對其他利益相關(guān)者的一種應(yīng)盡的業(yè)務(wù)，一種應(yīng)有的付出。比如說剛才幾位都說到，對于老板來說，他可能用法人治理機構(gòu)來治理好，組織架構(gòu)、企業(yè)流程等等，這是作為法人對于股東要負(fù)責(zé)任，這是一種基本的社會責(zé)任。

2010-11-28 18:05:19
徐浩然:
對于員工來說，愛崗敬業(yè)，把自己工作做好，這也是一種社會責(zé)任，我們不光給他們買保險，給他多少工資，這是企業(yè)本身的責(zé)任，每一個企業(yè)家對企業(yè)、消費者也有一個責(zé)任，對于政府來說，企業(yè)貢獻(xiàn)了就業(yè)、貢獻(xiàn)的稅收，政府應(yīng)該有什么責(zé)任呢？政府的責(zé)任就是為企業(yè)營造一個公平競爭的市場環(huán)境，不能夠腐敗，不能夠?qū)е缕髽I(yè)的不公平競爭等等，這都是政府的責(zé)任。消費者也有責(zé)任，消費者不要去買一些山寨的產(chǎn)品，買那些假冒偽劣，有時候消費者是助紂為虐，有的時候正版要1萬，水貨1千塊錢，消費者肯定想買便宜的，消費者知假買假的有很多。所以，消費者對品牌的維護(hù)，對社會責(zé)任也有他的義務(wù)和貢獻(xiàn)，所以我認(rèn)為社會責(zé)任是全方位的。我們往往不要只把焦點關(guān)注在企業(yè)家身上，這是我把話題延伸開來講，說得不對請大家批評。

2010-11-28 18:06:46
主持人:
吳主編，您的觀點？

2010-11-28 18:08:12
吳仕鵬:
剛才幾位專家說得都非常好，其實一說社會責(zé)任，大多數(shù)人都把企業(yè)捐了多少款說得狹義化，從我個人理解來說，第一個層面，企業(yè)對員工承擔(dān)的社會責(zé)任，只有有一支合格的、穩(wěn)定的員工隊伍，才能打造出合格的產(chǎn)品，對員工負(fù)責(zé)，才能對企業(yè)負(fù)責(zé)，這是對員工層面的社會責(zé)任。第二個層面，企業(yè)自身的社會責(zé)任，合法經(jīng)營，照章納稅，要創(chuàng)新。第三個層面，社會的層面，在力所能及、允許的情況下對社會的負(fù)責(zé)，社會的問題由誰解決，主要靠政府層面來解決，企業(yè)在力所能及、企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候，可以為政府承擔(dān)一定的社會責(zé)任，但是我們不能狹義地看哪個企業(yè)、哪個品牌為社會捐了多少錢，這樣對中國的品牌正常健康發(fā)展都會不利的。

2010-11-28 18:08:24
主持人:
今天的對話是基于中國品牌全球宣言的活動而設(shè)立的，針對于如何使企業(yè)建立品牌，請各位發(fā)表對中國企業(yè)的建議、倡議。

2010-11-28 18:09:18
高建國:
作為我來說，希望在我們國家經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的過程當(dāng)中，政府更加重視企業(yè)家的培養(yǎng)，企業(yè)要更加重視員工的培養(yǎng)，然后創(chuàng)造出社會需要、客戶滿意的產(chǎn)品，創(chuàng)造出更多更好的品牌。

2010-11-28 18:09:50
馬俊華:
作為企業(yè)，努力生產(chǎn)出無缺陷的產(chǎn)品。

2010-11-28 18:10:22
王治國:
營造良好的社會氛圍和環(huán)境非常重要。

2010-11-28 18:10:39
保育鈞:
圍繞打造中國品牌，政府要改革，企業(yè)要創(chuàng)新。

2010-11-28 18:10:56
王齊國:
關(guān)注品牌、關(guān)注品牌資產(chǎn)。

2010-11-28 18:13:00
徐浩然:
借用一句江蘇品牌協(xié)會的口號是，未來一切皆品牌。

2010-11-28 18:13:28
吳仕鵬:
樹立中國品牌形象，傳播中國品牌價值。

2010-11-28 18:13:41
主持人:
非常簡短，非常精辟，今天通過對話，從專家和品牌領(lǐng)袖的身上學(xué)到了很多寶貴的理論知識，更學(xué)到了很多有用的實踐知識，希望中國企業(yè)能夠加以借鑒和運用，能早日打造出自己的品牌。好，我們今天的節(jié)目就到這里，感謝你的收看，也感謝嘉賓的參與。謝謝！

2010-11-28 18:13:54