海南離島免稅政策試營業(yè)已經(jīng)10天，開業(yè)首日的搶購場景一直持續(xù)至今。5月1日離島免稅政策將開始正式實(shí)行，假期海南旅游報(bào)名也因?yàn)樵撜叨壬蠞q兩成左右，店內(nèi)銷售場面預(yù)計(jì)還將再度升溫。據(jù)悉，海南省還將繼續(xù)開設(shè)多家免稅店，力求快速打造旅游購物島。

 日客流最高2.37萬人

 目前，免稅店內(nèi)日均客流超過18000人次，在免稅店迎來的第一個(gè)周末客流量更是突破了23700人。而此前中免測算的正常客流量是“每小時(shí)700-1000人次”。目前持續(xù)井噴的進(jìn)店客流，大大超出中免預(yù)期，三亞免稅店在一周時(shí)間里共對(duì)離島旅客銷售免稅品5.28萬件，購買人數(shù)達(dá)1.7萬人次，購買免稅品2.53萬票。

 “補(bǔ)貨節(jié)奏跟不上銷售速度。”三亞免稅店負(fù)責(zé)人坦承，由于貨品供不應(yīng)求，開業(yè)將近一周后，該店平均客流量雖然并沒有下降，但銷售額卻出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象。據(jù)介紹，三亞免稅店每日營業(yè)時(shí)間是早10點(diǎn)至晚10點(diǎn)，每天關(guān)門后補(bǔ)貨上架工作都要持續(xù)到凌晨3點(diǎn)左右，但次日10點(diǎn)開業(yè)后，化妝品、香水等熱銷產(chǎn)品往往不到11點(diǎn)就已售罄。

 由于來不及抽調(diào)人力現(xiàn)場補(bǔ)給，三亞免稅店的斷貨情況時(shí)有發(fā)生，單價(jià)在5000元以下的產(chǎn)品尤為明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，免稅店自4月20日開業(yè)以來，5000元以下的免稅商品占到總體銷售額的90%以上，其中以香化產(chǎn)品為主。

 供貨周期縮短至兩周

 “免稅商品全部是從國外采購，所以進(jìn)貨周期常常需要1個(gè)月左右。”對(duì)于即將到來的“五一”小高峰，中免市場部負(fù)責(zé)人向本報(bào)透露，中免公司已經(jīng)緊急從國外空運(yùn)部分產(chǎn)品，將運(yùn)送周期縮短至兩周。

 緊急從異地調(diào)運(yùn)貨品必將增加物流成本，不少離島消費(fèi)者更關(guān)心貨源變更是否會(huì)提高商品售價(jià)。中免集團(tuán)推廣部經(jīng)理常臻對(duì)此表示，“本次免稅店試運(yùn)行場面如此火爆確實(shí)超出了所有人的預(yù)期，但為了保證免稅店的信譽(yù)和品質(zhì)，‘五一’期間絕不會(huì)出現(xiàn)斷貨或提高商品價(jià)格的現(xiàn)象。”同時(shí)他還介紹，免稅店銷售的商品平均毛利率在20%至25%左右，所以補(bǔ)貨過程中可能產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，免稅店也能夠自行消化。

 “五一”營業(yè)延時(shí)一小時(shí)

 三亞免稅店負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，“五一”期間免稅店日客流量將可能達(dá)到3萬人次，比試運(yùn)行期間的人氣峰值還要更高。為此，三亞免稅店特意制定了一套應(yīng)急方案，采取了提高進(jìn)入門檻、延長營業(yè)時(shí)間等方式，對(duì)人氣高峰進(jìn)行分流。

 中免三亞店負(fù)責(zé)人透露，“五一”期間，三亞免稅店的營業(yè)時(shí)間將調(diào)整為9:00-22:00，并將設(shè)有“蛇行通道”，使用隔離帶在入口處劃出“Z”字形通道，按次序排隊(duì)進(jìn)入。該店負(fù)責(zé)人表示：“早開門一個(gè)小時(shí)，旅客就不用像以前那樣苦等開門。”

 相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，三亞免稅店此次延長營業(yè)時(shí)間主要出于兩方面考慮。首先，因?yàn)榧倨趤砣齺嗁徫锏挠慰头謩e會(huì)從三亞和海口兩大機(jī)場離島，而對(duì)于早班機(jī)從海口美蘭機(jī)場離島的游客來說，免稅店運(yùn)送商品至機(jī)場的時(shí)間會(huì)更長，若游客過晚結(jié)算免稅商品，很可能會(huì)延誤其登機(jī)前領(lǐng)取商品的時(shí)間。其次，因?yàn)槿齺喍鄶?shù)商場都是早上9點(diǎn)或者9:30就開門營業(yè)，而且目前三亞免稅店每天早上9點(diǎn)之前就已排起長隊(duì)，提前營業(yè)時(shí)間，可以分流部分客源。