說起電信服務，垃圾短信和用戶個人信息的泄露是個老大難問題。早在去年3·15之后，我臺新聞聯播、新聞30分、和新聞頻道等多個欄目就對北京、上海、廣東等多個地區的移動運營商泄露用戶個人信息的問題進行了報道，當時有關移動運營商也曾表示將進行調查查處。一年的時間過去了，問題仍然沒有解決。本臺昨晚播出的3.15晚會，再次對德州移動分公司泄露用戶資料、發送商業廣告類短信謀取利益的問題進行了報道。節目播出后，引起了社會各方強烈的反響。

對于一些移動運營商不僅發送垃圾短信，而且仍然大規模泄露用戶個人信息的問題，廣大消費者都表達了各自的觀點。

有關專家也表示，在過去的一年里，問題不僅沒有解決，而且愈演愈烈，問題的關鍵除了企業的利益驅動以外，監管問題也需重視。

法學專家也表示，今年有關法律已經作出修改，買賣用戶個人信息將被追究刑事責任。