今年春季，濟(jì)南老年人大學(xué)首次開(kāi)設(shè)AI課程，引領(lǐng)老年人開(kāi)啟AI科技探索之旅。380余名學(xué)員中，平均年齡60歲，最大者76歲。通過(guò)AI相關(guān)課程的教授，跨越數(shù)字鴻溝，滿足老年人終身學(xué)習(xí)的需求，增強(qiáng)其社會(huì)參與感，用新科技豐富銀發(fā)生活。

一個(gè)多月前，山東省濟(jì)南市57歲退休職工陳紅“闖”入了AI世界。從此，她的生活也跟著“AI起來(lái)”。

此前，她從自己家到父母家要花兩個(gè)小時(shí)，倒3次公交車，這條路線走了幾十年。最近，她學(xué)會(huì)使用“豆包”查詢公交線路，僅需換乘一次，一個(gè)小時(shí)就能到達(dá)。為籌備西安之行，陳紅借助AI輕松獲得一份詳盡的旅游攻略，這讓她對(duì)這次“說(shuō)走就走”的旅行充滿期待。

“感覺(jué)AI無(wú)所不知，只有你想不到，沒(méi)有它做不到。”陳紅的語(yǔ)氣滿是驚喜。在她的周圍，有一群和她一樣對(duì)AI充滿好奇與探索欲的老年人。

AI課程招生系統(tǒng)開(kāi)啟10秒就被一搶而空

這個(gè)春天，引領(lǐng)陳紅開(kāi)啟AI科技探索之旅的，是濟(jì)南老年人大學(xué)今年首次開(kāi)設(shè)的AI課程。這股AI熱潮，不僅讓老年學(xué)員獲得新奇的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，努力跟上智能時(shí)代的步伐，也對(duì)老年人大學(xué)的智能課程教學(xué)改革起到推動(dòng)作用，逐漸改變外界對(duì)老年人大學(xué)的刻板印象。

近年來(lái)，人工智能技術(shù)快速發(fā)展，AI語(yǔ)音助手、智能駕駛、智能手環(huán)、智能家居等應(yīng)用加速普及，也潤(rùn)物無(wú)聲地進(jìn)入老年人的生活。不少老年人對(duì)這些新技術(shù)充滿好奇，卻因缺乏學(xué)習(xí)渠道，感到自己跟不上社會(huì)發(fā)展節(jié)奏。

2022年年底ChatGPT發(fā)布之初，濟(jì)南老年人大學(xué)負(fù)責(zé)人敏銳地察覺(jué)到老年群體對(duì)AI培訓(xùn)的需求，并對(duì)此提前布局。今年春節(jié)期間，DeepSeek的橫空出世，進(jìn)一步堅(jiān)定了學(xué)校開(kāi)設(shè)AI課程的信心。

濟(jì)南老年人大學(xué)副校長(zhǎng)樊祥欽介紹，學(xué)校是山東省首家將AI課程納入老年教育體系的辦學(xué)機(jī)構(gòu)，新推出的“AI智能應(yīng)用”課程，旨在幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，享受科技帶來(lái)的便捷與樂(lè)趣。學(xué)校著力打造“傳播現(xiàn)代生活方式”等四大教育主陣地，將促進(jìn)老年人社會(huì)參與、推動(dòng)健康養(yǎng)老作為重要內(nèi)容。

“我們希望通過(guò)AI相關(guān)課程，滿足老年人終身學(xué)習(xí)的需求，增強(qiáng)他們的社會(huì)參與感，用科技豐富銀發(fā)生活。”樊祥欽說(shuō)。

誰(shuí)來(lái)教？教什么？2024年下半年，濟(jì)南老年人大學(xué)在籌備AI課程設(shè)計(jì)時(shí)，面臨很多現(xiàn)實(shí)難題。

為打造高質(zhì)量課程，濟(jì)南老年人大學(xué)主動(dòng)與高校及科技企業(yè)開(kāi)展合作，邀請(qǐng)山東師范大學(xué)人工智能系主任魯燃教授等高校專家，并整合山東未來(lái)集團(tuán)、浪潮集團(tuán)等本土信息化領(lǐng)軍企業(yè)技術(shù)骨干，組建專業(yè)師資隊(duì)伍。“高校專家+企業(yè)骨干”的師資配置，既保證課程內(nèi)容的系統(tǒng)性和規(guī)范性，又讓教學(xué)內(nèi)容緊密貼合實(shí)際，具備很強(qiáng)的實(shí)用性和靈活性。

3月6日，AI課程在濟(jì)南老年人大學(xué)一經(jīng)推出就異常火爆。“起初，我們計(jì)劃開(kāi)設(shè)兩個(gè)班，招收60名學(xué)員，結(jié)果招生系統(tǒng)開(kāi)啟僅10秒鐘，課程名額就被一搶而空。不少人打電話反饋沒(méi)報(bào)上名。這些老年人對(duì)AI課程的熱情遠(yuǎn)超想象。”樊祥欽說(shuō)。

為滿足學(xué)員多元化和個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，學(xué)校迅速調(diào)配資源，臨時(shí)增派老師，增設(shè)課程。目前AI課程已開(kāi)設(shè)13個(gè)班，招收389名學(xué)員。學(xué)員平均年齡60歲，最大者76歲。5位授課教師中，3位來(lái)自高校和國(guó)企。課程內(nèi)容聚焦基礎(chǔ)應(yīng)用，涵蓋人工智能簡(jiǎn)介、文生圖工具入門(mén)、數(shù)字相冊(cè)制作、AI健康管理、AI繪畫(huà)、智能家居控制、AI回憶錄編寫(xiě)等。

第一次上課被學(xué)員們的熱情“嚇了一跳”

32歲的鄭文龍是濟(jì)南老年人大學(xué)AI智能應(yīng)用課程的老師。第一次上課時(shí)，他著實(shí)被學(xué)員們的熱情“嚇了一跳”——上課時(shí)間是下午1點(diǎn)20分到3點(diǎn)，他提前40分鐘到達(dá)教室，推門(mén)一看，教室里已經(jīng)座無(wú)虛席。首節(jié)試聽(tīng)課吸引了50多位老人，有的學(xué)員從別的地方搬來(lái)椅子，在教室后排加座聽(tīng)課。

“剛接到授課任務(wù)時(shí)，我心里有點(diǎn)打怵，怕講不好、教不會(huì)老人們。但當(dāng)我看到叔叔阿姨們坐在下面，跟小學(xué)生一樣，眼神專注，充滿好奇與期待，我真的很感動(dòng)，瞬間有了底氣。”鄭文龍說(shuō)。

課堂上，老年學(xué)員們個(gè)個(gè)精神飽滿，老師們講課充滿激情。學(xué)得認(rèn)真、教得用心的氛圍，讓AI課堂格外生動(dòng)有趣。

在57歲的學(xué)員李榮潔看來(lái)，相較于其他課程，AI智能應(yīng)用課的課堂氛圍更加熱烈、互動(dòng)性更強(qiáng)。“老師有提問(wèn)，學(xué)員會(huì)積極回應(yīng)，相互間形成良好的互動(dòng)。在實(shí)操環(huán)節(jié)，大家有問(wèn)題和訴求都能當(dāng)場(chǎng)反饋，老師會(huì)及時(shí)解答、指導(dǎo)。在一來(lái)一回的交流和互動(dòng)中，我們充分吸收知識(shí)，希望盡快運(yùn)用起來(lái)。”

“一上課，大家就把老師團(tuán)團(tuán)圍住，大小問(wèn)題問(wèn)個(gè)不停。下課后，老師都走不了，大家的學(xué)習(xí)熱情太高漲了。”擔(dān)任AI智能三班班長(zhǎng)的陳紅笑著說(shuō)。

作為老年教育領(lǐng)域的全新探索，AI 課程的開(kāi)設(shè)并無(wú)現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，濟(jì)南老年人大學(xué)在實(shí)踐中不斷摸索前行。

“我們不怕發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把解決問(wèn)題作為推動(dòng)課程優(yōu)化的契機(jī)。”樊祥欽說(shuō)，學(xué)校秉持“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-解決問(wèn)題”的務(wù)實(shí)態(tài)度，在教學(xué)中不斷探索和優(yōu)化課程。

濟(jì)南老年人大學(xué)采取開(kāi)放式招生，以年齡和身體健康情況作為入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)員在年齡、記憶力、文化程度等方面差異較大，部分學(xué)員不會(huì)拼音，有的智能手機(jī)版本老舊或存儲(chǔ)空間不足等，都給課程教學(xué)帶來(lái)了一定的困難和挑戰(zhàn)。

以“文生圖”功能教學(xué)為例，接受能力強(qiáng)的學(xué)員可以跟著老師的講解實(shí)時(shí)操作，基礎(chǔ)薄弱的學(xué)員則需要老師進(jìn)行投屏演示，手把手地指導(dǎo)，部分學(xué)員還出現(xiàn)“課堂學(xué)得會(huì)，課后全忘光”的情況，但大家都鍥而不舍、樂(lè)此不疲地投入到AI學(xué)習(xí)中。

從“PS小白”到“AI達(dá)人”

如何巧妙設(shè)計(jì)AI課程，使其更加適老化，讓老年人更易接受？

針對(duì)學(xué)員個(gè)體差異大，以及老年人記憶力減退、視力下降等特點(diǎn)，學(xué)校創(chuàng)新性地推出“大班授課+個(gè)別輔導(dǎo)”的復(fù)合教學(xué)模式。老師在課堂上嚴(yán)格遵循“三慢原則”：慢講解、多重復(fù)、勤練習(xí)。每節(jié)課配備圖文手冊(cè)，會(huì)用大號(hào)字體特別標(biāo)注關(guān)鍵步驟，并引入線上復(fù)習(xí)平臺(tái)與智能教具，幫助學(xué)員課后復(fù)習(xí)鞏固。

鄭文龍介紹，教學(xué)團(tuán)隊(duì)最初編寫(xiě)的教案理論性偏強(qiáng)，在實(shí)際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，老年學(xué)員更需要實(shí)操指導(dǎo)。于是，教學(xué)團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整課程設(shè)計(jì)，大幅刪減理論內(nèi)容，加大實(shí)操環(huán)節(jié)的比重。事實(shí)證明，這種教學(xué)模式更符合老年學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。學(xué)校隨堂統(tǒng)計(jì)顯示，該課程的學(xué)員滿意度高達(dá)89%。

認(rèn)真地上了3節(jié)課后，李榮潔感覺(jué)自己實(shí)現(xiàn)了從“PS小白”到“AI達(dá)人”的提升。

李榮潔是一名攝影愛(ài)好者，以前在景區(qū)拍照后，想去掉照片背景里的其他景物很麻煩，需要用PS軟件一個(gè)個(gè)處理。如今，她只需要給“豆包”一個(gè)指令，比如“保留背白色背包的女士”，短短幾秒鐘，就能得到一張滿意的照片。

“通過(guò)系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，我對(duì)AI技術(shù)的認(rèn)識(shí)更加全面、深入，還能將各種AI應(yīng)用串聯(lián)起來(lái)，真正運(yùn)用到日常生活中。”“滿滿的幸福感、獲得感”，李榮潔如此形容自己與AI親密接觸的感受。

最近，李榮潔把AI課程推薦給身邊的老同學(xué)和朋友。她深有感觸地說(shuō)：“智慧養(yǎng)老是大趨勢(shì)，我們現(xiàn)在接觸這些智能技術(shù)，隨著年齡的增長(zhǎng)，將來(lái)能更好地適應(yīng)科技生活，面對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)不至于束手無(wú)策，也不必過(guò)度依賴子女或者護(hù)理人員。還能以此結(jié)交一些志同道合的新朋友，有效鍛煉大腦，讓思維保持活躍。”

如今，濟(jì)南老年人大學(xué)全面推動(dòng)老年教育“智能化”建設(shè)，人工智能技術(shù)覆蓋教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。除了今年新開(kāi)設(shè)AI智能應(yīng)用課程，學(xué)校逐步推進(jìn)AI技術(shù)與傳統(tǒng)課程的深度融合：在美術(shù)教學(xué)中引入“文生圖”技術(shù)，拓展創(chuàng)作維度；在文學(xué)課程中融入AI輔助寫(xiě)作與資料檢索功能，實(shí)現(xiàn)“AI賦能，專業(yè)為本”的教學(xué)創(chuàng)新。

教學(xué)管理方面，學(xué)校建立了三大智能化系統(tǒng)：智能排課系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源優(yōu)化配置，教學(xué)評(píng)估系統(tǒng)進(jìn)行多維度、全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控，學(xué)員數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)支持個(gè)性化精準(zhǔn)教學(xué)。

此外，濟(jì)南老年人大學(xué)正在與山東財(cái)經(jīng)大學(xué)合作開(kāi)發(fā)“無(wú)感評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，通過(guò)AI技術(shù)實(shí)時(shí)分析學(xué)員課堂參與度和專注度等指標(biāo)，替代傳統(tǒng)的考勤制度，為教學(xué)評(píng)估提供科學(xué)依據(jù)，預(yù)計(jì)半年后可投入使用。以全方位的變革，實(shí)現(xiàn)“科技賦能銀發(fā)，智慧點(diǎn)亮晚年”的美好愿景。

陳紅深感自己和身邊的老年學(xué)員們無(wú)疑是最大的受益者。她發(fā)現(xiàn)，自己在課堂上學(xué)到的AI技能，有時(shí)連24歲的兒子都不知曉，這讓她能“小小地驕傲一把”。

“真心希望AI課程班能夠長(zhǎng)久辦下去，越辦越好，讓更多老年朋友敢于嘗試新事物，讓我們的銀發(fā)生活更加豐富多彩。”陳紅如此表達(dá)老年學(xué)員們的心聲。（記者 邢婷 實(shí)習(xí)生 禹文笛)