山西省壽陽縣人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的二級甲等綜合性醫(yī)院，是衛(wèi)生部重點(diǎn)聯(lián)系的縣級醫(yī)院和電子病歷試點(diǎn)單位。近年來，壽陽縣人民醫(yī)院不斷落實惠老政策，創(chuàng)新為老服務(wù)方式，突出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使廣大老年人在醫(yī)療救治、健康檢查、預(yù)防保健等方面享受到優(yōu)先優(yōu)惠待遇，受到了老人們的由衷贊許和社會各界的廣泛好評。醫(yī)院兩次被國家衛(wèi)生部命名為“全國衛(wèi)生先進(jìn)集體”，2004年被中國醫(yī)院協(xié)會命名為“全國首批百姓放心示范醫(yī)院”。2013年被評為全國“敬老文明號”單位。
一、抓領(lǐng)導(dǎo)，重制度，全員參與。
壽陽縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把敬老助老工作，作為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要抓手，成立了由院長任組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，定期研究縣域內(nèi)老年人健康保健服務(wù)工作，針對敬老愛老工作出臺了5項工作制度。通過院周會、科晨會等多種場合和形式組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)老年人優(yōu)待的各項政策，使每個醫(yī)務(wù)人員樹立“尊重老年人、呵護(hù)老年人、關(guān)愛老年人”的敬老助老思想和理念。為確保敬老助老落到實處，醫(yī)院聘請了老年社會監(jiān)督員，定期召開座談會，認(rèn)真聽取他們的意見和建議。在全院開展創(chuàng)建“敬老文明號”活動，在電子屏、宣傳欄公示老年人優(yōu)待政策，落實窗口部門對老年人就診的優(yōu)待服務(wù)。
二、抓服務(wù)，重落實，全力以赴。
醫(yī)院根據(jù)老年人的身心特點(diǎn)，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，方便老年人看病就醫(yī)，減輕老年人醫(yī)療壓力。一是落實各項惠老服務(wù)項目。公布了敬老文明承諾書，開通老年人就醫(yī)綠色通道，開設(shè)老年人服務(wù)窗口，對前來就診的老年人由導(dǎo)診人員幫扶；對持有優(yōu)待證的老年人減免掛號費(fèi)、診療費(fèi)等各種費(fèi)用；對住院治療的老年患者提供輪椅、免費(fèi)送餐、免費(fèi)煎中藥等服務(wù)；對門診輸液的老年人提供優(yōu)先輸液服務(wù)，開設(shè)糖尿病和高血壓門診，醫(yī)師每日坐診，對老年糖尿病患者提供門診就診服務(wù)，在老年人中間開展糖尿病和高血壓項目研究，連續(xù)三年免費(fèi)為老年高血壓患者發(fā)放藥品500余人次。二是積極開展老年人慢性病防治工作。開展壽陽地區(qū)高鉀低鈉鹽高血壓防治項目，為壽陽敬老院發(fā)放高鉀低鈉鹽進(jìn)行預(yù)防。開展老年人慢性病篩查和健康教育咨詢服務(wù)，為全縣離退休老干部每年進(jìn)行體檢和健康咨詢，累計體檢3600人次。為老黨員、老復(fù)轉(zhuǎn)軍人、老村干部健康體檢、送醫(yī)送藥，為80歲及以上的老年人體檢共計1800余人次。三是在全院開展各種敬老助老活動。結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展，對住院的老年患者提供洗頭、洗臉、擦腳、喂食等全方位的生活護(hù)理服務(wù)，以貼心、細(xì)心、愛心的護(hù)理服務(wù)使老年患者真正感受到醫(yī)院的關(guān)愛。醫(yī)院先后成立體檢科、冠心病監(jiān)護(hù)病房、血液透析室、老年病房，滿足了老年人健康體檢和看病就醫(yī)的需求。針對偏遠(yuǎn)山區(qū)空巢老人、五保戶、孤寡老人等弱勢群體，醫(yī)院建立了居民健康檔案，由社區(qū)醫(yī)務(wù)人員和人民醫(yī)院專家團(tuán)隊共同管理，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一轉(zhuǎn)診流程、統(tǒng)一服務(wù)團(tuán)隊、統(tǒng)一管理方式給老年患者提供一體化服務(wù)，在實現(xiàn)老年人健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，邁出了堅實的一步。醫(yī)院堅持實行先住院治療后繳費(fèi)，對確實無子女、無親屬管理又經(jīng)濟(jì)困難的老年人，醫(yī)院不僅減免醫(yī)藥費(fèi)用，還出錢雇人給予陪侍護(hù)理服務(wù)，使每個貧困老人都能享受到平等的醫(yī)療服務(wù)。在“重陽節(jié)”期間舉辦敬老知識宣傳活動，對院內(nèi)敬老助老和諧家庭和個人進(jìn)行褒獎，樹立敬老助老典型，弘揚(yáng)敬老助老新風(fēng)。
三、抓活動，重公益，全面覆蓋。
在為全縣22萬人民群眾提供醫(yī)療保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，醫(yī)院組織廣大醫(yī)護(hù)人員走出去，積極開展為老年人送健康活動，免費(fèi)為老年人提供健康體檢、醫(yī)療咨詢、送醫(yī)送藥。2008年以來，連續(xù)舉辦“糖尿病和高血壓日”健康宣傳活動，宣講糖尿病和高血壓的自我預(yù)防保健知識，為老年人量血壓、測血糖，并聘請專家為社區(qū)老人舉辦專題保健知識講座，共計15000余人次。積極配合縣老齡委開展“銀齡行動”12次，服務(wù)群眾8000余人。醫(yī)院經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員到縣敬老院進(jìn)行義診活動，為敬老院的老人檢查身體，送去藥品，進(jìn)行健康知識宣教。深入貧困山區(qū)開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動，為貧困山區(qū)老年人送醫(yī)送藥、提供免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)，幾年來受惠老年人6000余人次。
作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，壽陽縣人民醫(yī)院積極濃厚敬老助老氛圍，認(rèn)真落實國家有關(guān)老年人優(yōu)待政策，做到人人敬老助老，時時處處為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到了老年人的好評和社會的贊譽(yù)，為構(gòu)建和諧社會做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
